Dans cet article nous vous montrerons les détails de roaming chez Auchan Telecom. Vous devez savoir que vous pouvez utiliser le forfait qui vous avez acquis auprès de l’opérateur à l’étranger, mais l’itinérance vous coûtera chère, surtout si vous naviguez sur le web depuis un autre pays.
S’il est vrai que les frais de roaming sont gratuits dans l’Union Européenne ou dans l’Espace Économique Européen (EEE), l’utilisation de votre forfait ailleurs peut entraîner des tarifs exorbitants, spécialement depuis quelques destinations. C’est pourquoi nous vous détaillons ces coûts et les pays où ils sont plus élevés, et quelles sont les options pour partir à l’étranger sans vous soucier de l’itinérance.
Table des matières
Roaming : comment ça marche ?
L’itinérance ou roaming en anglais est le procédé qui permet à un utilisateur de passer des appels, d’envoyer des SMS/MMS ou d’utiliser internet mobile, en passant par le réseau d’un opérateur qui n’est pas le sien. C’est grâce à ce système qu’il est possible d’utiliser son mobile à l’étranger.
Tarifs roaming chez Auchan Telecom
Auchan Telecom est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business – Distribution, qui est le 5ème opérateur télécom en France et le 1er opérateur alternatif du marché avec 2 millions de clients. Il est l’un des opérateurs de téléphonie mobile virtuel ou MVNO (de l’anglais Mobile Virtual Network Operator). Auchan Telecom offre des tarifs similaires aux autres MVNO, donc nous avons fait un tableau pour détailler les prix des appels, SMS ou data si vous utilisez votre forfait à l’étranger.
| Forfait | Prix |
|---|---|
| Appels émis et reçus | 0,0384 €, 042€, 1,20 € et 4,60 €/min. |
| Data mobile | 0,0030 €/Mo, 0,70 €/Mo ou 15,4 €/Mo. |
| SMS | Entre 0,012 € et 0,80 €/SMS. |
Tarifs de data mobile chez Auchan Telecom
Ces tarifs appliquent aux forfaits sans engagement. Si vous vous connectez à Internet depuis l’Europe ou les DOM, le coût est 0,0030 € par Mo si vous avez épuisé les données votre forfait. Si vous le faites depuis la Suisse, le Mégaoctet vous coûtera 0,70 €. Dans le reste du monde, c’est 15,4 €.
Tarifs d’appels depuis l’étranger chez Auchan Telecom
Vous paierez 0,0384 € par minute au-delà de votre forfait depuis la zone 1 (également appelée Union Européenne et DOM, ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège). Depuis la Suisse, la minute coûte 0,42 €. Depuis la zone 2 (Algérie, Canada, États-Unis, Maroc, Turquie), c’est 1,20 €. Pour le reste du monde, le tarif est 2,20 €/min., et en Tunisie, c’est 4,60 €.
Tarifs de SMS chez Auchan Telecom
L’émission d’un SMS (depuis la zone 1) coûte 0,012 € si vous l’envoyez vers un numéro en Europe, mais pour le reste du monde, c’est 0,30 €. Depuis la Suisse, vous paierez par SMS 0,13 € vers la France et l’Europe, ou 0,30 € vers le reste du monde. C’est le même tarif depuis le reste du monde (zones 2 et 3). Depuis la Tunisie le coût est 0,80 € par SMS.
Les pays où vous pouvez utiliser le roaming chez Auchan Telecom
Si vous êtes situé à proximité d’une frontière avec un autre pays de l’Espace Economique Européen (EEE), Auchan Telecom ne vous facturera aucun frais supplémentaire si vous utilisez votre téléphone lorsque celui-ci est connecté à une antenne du pays de l’EEE. Mais si vous vous trouvez à proximité d’une frontière avec un pays non inclus dans l’EEE (par exemple Suisse, Angleterre, Turquie, Bosnie-Herzégovine, Albanie) et que vous utilisez votre téléphone alors qu’il s’est connecté à une antenne de ce pays, Auchan Telecom pourra vous facturer des frais supplémentaires.
Pour les autres destinations, vous paierez des frais hors forfait qui comprend les communications et les usages qui ne sont pas compris dans votre forfait, ainsi que les communications et les usages que vous effectuez une fois que votre forfait est épuisé.
Alternatives au roaming d’Auchan Telecom
Nous avons recherché chez Roami la meilleure alternative à l’itinérance et nous avons trouvé que les eSIM ou les cartes SIM prépayées internationales sont les meilleurs solutions pour éviter les frais exorbitants du roaming. Il existe d’autres options telles que la recherche de points Wi-Fi gratuits ou les Pockets Wi-Fi sans formalités administratives ni procédures compliquées.
eSIM prépayée internationale d’Holafly
- L’eSIM d’Holafly est un produit très facile à activer. Vous n’avez qu’à scanner le code QR et vous serez connecté instantanément.
- Elle transforme votre smartphone en Dual SIM, ce qui veut dire que vous pourrez conserver votre SIM locale lors de votre voyage. N’oubliez pas de configurer votre smartphone pour éviter les coûts d’itinérance.
- La boutique en ligne Holafly disposez d’une assistance 24h/24 en français pour répondre à toutes vos questions.
- Vous pouvez partager vos données avec des amis en créant un réseau Wi-Fi depuis votre smartphone. Il vous suffit d’activer l’option « Point d’accès mobile » ou « Partage de connexion ».
Carte SIM internationale d’Holafly
- Avec la carte SIM internationale d’Holafly, vous pouvez garder votre numéro français sur Whatsapp, ainsi que vos contacts et vos chats, comme si vous n’étiez jamais parti.
- Dans la plupart de cartes SIM chez Holafly, vous pouvez pour générer un réseau Wi-Fi et connecter d’autres appareils à Internet.
- L’envoi de la SIM est totalement gratuit et recevez votre commande en 7 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Pour le recevoir dans les 48 heures, sélectionnez l’option Rapide lors de la commande ou Express si vous en avez besoin le lendemain avant 17h00.
- Si vous avez des questions, vous pouvez écrire au service client français disponible 24h/24 par mail ou par chat.
Pocket Wi-Fi
Une autre façon de se connecter à Internet est d’utiliser un Pocket Wi-Fi. Il s’agit d’un appareil que vous permet d’avoir accès au web et que vous pouvez transporter où vous voulez. Vous pourrez partager des données, mais vous devrez payer des frais supplémentaires : location de l’appareil, dépôt de garantie en cas de dommage ou de perte et location d’Internet.
Wi-Fi gratuit
Bien que l’un des grands avantages soit que cela ne vous coûte rien, le Wi-Fi gratuit fait que vous êtes exposé à d’éventuels voleurs numériques. Vous pourrez trouver du Wi-Fi gratuit sans trop de difficulté, en plus des applications vous aideront à trouver ces endroits. Mais faites attention, car vous devez savoir que ces réseaux publics peuvent vous rendre très vulnérables au piratage et au vol d’informations.
Comment activer ou désactiver le roaming chez Auchan Telecom ?
Si Auchan Telecom dispose d’une certaine liberté dans la gestion de ses offres, il reste restreint sur certains points de par les contrats qui le lient aux opérateurs majeurs du marché. De fait, par rapport aux plus gros opérateurs, les services en itinérance de Auchan Telecom se limitent au strict minimum. Pour profiter de services plus riches sur ce point, il faut souscrire à des options.
Vous avez la possibilité de continuer à utiliser Internet mobile en activant l’Option Internationale avec Web dans l’Espace Client, rubrique « Forfait et options ». Rappelez-vous que vous pouvez le faire à l’issue du 1er mois de souscription (sauf cas d’impayés). Vous serez alors facturé selon les tarifs mentionnés ci-dessus.
Les avis d’Auchan Telecom
- « Après avoir pris un forfait auchan mobile deppuis 5 jours, je n’ai aucun réseau, aucun appel, aucun message et on me dit que c’est normal, problèmes sur le réseau bouygues pendant 15 jours. » Source : Trustpilot
- «Franchement, le prix est peut être acceptable, mais la qualité de service est déplorable, point ! ». Source : Trustpilot
- « Je recommande +++. Le service client est super gentil, agréable réponds au besoin de nous clients ». Source : Trustpilot
- « Je viens de m’inscrire et profiter de la promotion chez Auchan Télécom, et vraiment aucun soucis. Très bon débit. Fonctionnement parfait. Je confirme également le contact facile du service client. » Source : Trustpilot
- « Très déçu. J’ai l’impression que la couverture s’est dégradée depuis le rachat par Bouygues. Régulièrement on perd l’accès Internet. Hier alors qu’autour de moi mes amis chez d’autres opérateurs avaient du réseau moi je n’avais aucun service. » Source : Trustpilot
- « La qualité du réseau données mobile mais ça fonctionne. Je bouge régulièrement en France (de département) et je n’ai jamais eu de vraid problèmes de réseau. Pour le prix cela en vaut largement la qualité. » Source : Trustpilot
