Savez-vous tout ce qu’il faut savoir par rapport au roaming chez Free ? Pour voyager à l’étranger, vous devez savoir si vous allez payer beaucoup d’argent pour utiliser Internet ou passer des appels depuis le pays dans lequel vous vous trouvez à ce moment-là. Auparavant, si vous franchissiez la frontière, vous ne pouviez pas passer des appels car il n’y avait pas de connexion, ce qui n’est plus le cas grâce au roaming.
L’utilisation du mobile dans d’autres pays peut être un casse-tête si vous devez chercher des cafés ou des endroits avec Wi-Fi pour vous connecter à Internet. Heureusement sur le territoire de l’Union Européenne ce n’est plus un problème, mais la situation est plus compliquée quand on voyage en dehors de l’UE ou de l’Espace Économique Européen (EEE). Si vous voyagez en dehors de la France, vous devez savoir combien coûte l’itinérance chez Free et s’il existe des alternatives moins chères que celles proposées par cette entreprise.
Table des matières
Roaming : comment ça marche ?
L’itinérance ou roaming en anglais est le procédé qui permet à un utilisateur de passer des appels, d’envoyer des SMS/MMS ou d’utiliser internet mobile, en passant par le réseau d’un opérateur qui n’est pas le sien. C’est grâce à ce système qu’il est possible d’utiliser son mobile à l’étranger.
En fonction de la partie du monde où vous comptez vous rendre, vous trouverez quelques prix et il est intéressant de comprendre les zones qui définissent le tarif que vous utiliserez à ce moment-là. La plus intéressante pour le coût zéro est la zone 1 : Europe, Norvège, Islande, USA, Turquie, Monaco, Liechtenstein, Suisse, Vatican et Kosovo. Si vous voyagez en avion ou en bateau, la situation peut changer, la meilleure chose à faire est donc de vérifier les tarifs chez Free.
| Forfait | Prix |
|---|---|
| Appels émis et reçus | Entre 0,0384 € à 2,19 €/min. |
| Data mobile | Entre 1 € et 9,70 €/Mo. |
| SMS | Entre 0,10 € et 1,20 €/SMS. |
Tarifs de data mobile chez Free
Les coûts de data depuis l’étranger sont plus élevés pour les pays qui ne font pas partie de l’UE ou l’EEE, mais qui ne sont pas non plus inclus dans le forfait Free à 19,99 €, comme les Etats-Unis, le Mexique, l’Israël, ou même l’Inde, entre autres. Au-delà de ces destinations, vous pouvez payer soit 0,003 € par Mo en Europe, 0,50 € par Mo en dehors de l’Europe ou 3,95 € en Afrique du Sud ou 4.95 € en Inde, ou 9,70 € en Argentine (bien qu’elle soit incluse).
Tarifs d’appels depuis l’étranger chez Free
Les appels émis depuis Europe et DOM vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine ou vers le reste du mode sont inclus si les destinations font partie de l’UE, mais rappelez-vous que’une consommation et une présence plus élevée en Europe et les DOM qu’en France métropolitaine pendant une période de 4 mois consécutifs peut constituer des cas d’utilisation abusive ou anormale. Au-delà du forfait, la minute en Europe coûte 0,0384 €.
Si vous appelez depuis les autres pays, la minute coûte 0,23 € (Andorre), 0,50 € (Australie), 0,70 € (Cambodge) ou 2,19 € dans la plupart des destinations, si vous appelez vers le pays d’émission. Si vous appelez vers la France ou l’Europe depuis d’autres pays qui ne font pas partie de l’UE ou l’EEE, la minute coûte 2,19 € dans presque tous les cas.
Tarifs de SMS chez Free
Les SMS sont illimités en France métropolitaine, les DOM et l’Europe, ainsi que depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël. Mais si vous envoyé un SMS depuis le reste du monde, vous paierez 0,10 € ou 0,27 € par SMS dans la plupart de pays, ou 1,20 € si vous êtes en Tunisie,
Les pays où vous pouvez utiliser le roaming chez Free
Vous pouvez utiliser le roaming chez Free n’importe où dans le monde. Avec le forfait Free à 19,99 € vous avez des appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Si vous êtes dans d’autres pays, les tarifs plus hauts appliquent.
Vous avez ainsi Internet Mobile 25 Go/mois depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao). (au-delà : 0,003€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).
Alternatives au roaming de Free
Lorsque nous décidons de faire un voyage en dehors de la France, l’une des priorités pour de nombreux utilisateurs est de dépenser peu d’argent pour profiter au maximum de l’expérience. En raison de cette situation et du fait que l’itinérance signifie payer beaucoup d’argent si vous quittez l’UE, nous avons recherché chez Roami la meilleure alternative à l’itinérance.
Nous avons vérifié qu’il existe d’autres options telles que la recherche de points Wi-Fi gratuits ou les Pockets Wi-Fi. Si ces options ne sont pas disponibles, la meilleure chose à faire est d’utiliser une carte SIM d’Holafly. Cela vous permettra d’utiliser Internet à l’étranger sans formalités administratives ni procédures compliquées.
eSIM prépayée internationale d’Holafly
- L’eSIM d’Holafly est un produit très facile à activer, puisque vous n’avez qu’à scanner le code QR et vous serez connecté instantanément.
- Elle transforme votre smartphone en Dual SIM, ce qui veut dire que vous pourrez conserver votre SIM locale lors de votre voyage. N’oubliez pas de configurer votre smartphone pour éviter les coûts d’itinérance.
- La boutique en ligne Holafly disposez d’une assistance 24h/24 en français pour répondre à toutes vos questions.
- Vous pouvez partager vos données avec des amis en créant un réseau Wi-Fi depuis votre smartphone. Il vous suffit d’activer l’option « Point d’accès mobile » ou « Partage de connexion ».
Carte SIM internationale d’Holafly
- Vous pouvez garder votre numéro français sur Whatsapp, ainsi que vos contacts et vos chats, comme si vous n’étiez jamais parti.
- Dans la plupart de cartes SIM chez Holafly, vous pouvez pour générer un réseau Wi-Fi et connecter d’autres appareils à Internet.
- L’envoi de la SIM est totalement gratuit et recevez votre commande en 7 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
- Si vous avez des questions, vous pouvez écrire au service client français disponible 24h/24 par mail ou par chat.
Pocket Wi-Fi
Une autre façon de se connecter à Internet est d’utiliser un Pocket Wifi, qui est similaire au modem domestique. Il s’agit d’un appareil que vous permet d’avoir accès au web et que vous pouvez transporter où vous voulez. Vous pourrez partager des données, mais vous devrez payer des frais supplémentaires : location de l’appareil, dépôt de garantie en cas de dommage ou de perte et location d’Internet.
Wi-Fi gratuit
Bien que l’un des grands avantages soit que cela ne vous coûte rien, le Wi-Fi gratuit fait que vous êtes exposé à d’éventuels voleurs numériques. Vous pourrez trouver du Wi-Fi gratuit sans trop de difficulté, car vous pouvez utiliser des applications vous aideront à trouver ces endroits. Mais faites attention puisque ces réseaux publics peuvent vous rendre très vulnérables au piratage et au vol d’informations.
Comment activer ou désactiver le roaming chez Free ?
Avec le forfait Free à 2 € par mois, pour vos déplacements à l’étranger hors Europe et DOM, vous devez activer l’option voyage afin de pouvoir appeler et recevoir des communications. Cette option voyage s’active depuis votre espace abonné avant votre départ. Pour cela :
- Rendez-vous à l’aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ».
- Dans l’onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
L’activation de cette option entraîne le paiement d’une avance sur consommation de 10 €. Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, l’activation de cette option voyage n’est pas nécessaire.
Autre information, si vous souhaitez utiliser votre connexion internet depuis l’étranger et l’Outre-Mer avec cette offre, vous devez aussi activer depuis votre espace abonné l’option data en plus de l’option voyage.
Avec le forfait Free illimité à 19,99 €, aucune manipulation d’activation n’est nécessaire.
Avis de Free
- « Depuis 1 mois nous n’avons plus de réseau à notre domicile. Impossible de recevoir et passer des appels ainsi que de recevoir et envoyer des SMS ! ». Source : Trustpilot
- « J’annule le contrat, aucune réponse. Impossibilité totale de les joindre par téléphone. Impossibilité totale de les contacter par mail ». Source : Trustpilot
- « J’ai meme donné beaucoup si il y’avait la possibilité de mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Free mobile c’est la pire entreprise téléphonique de France. Que des menteurs et des arnaqueurs ». Source : Trustpilot
- « Le problème de free c’est que d’un interlocuteur à un autre vous n’avez pas les mêmes informations et en fonction de la personne et de son envie de gérer le problème, vous vous retrouvez soi avec des menteurs incompétents, soit avec des gens très bien et c’est dommage ». Source : Trustpilot
- « Service d’assistance déplorable et malpoli. Personne en boucle et qui raccroche au nez. Le mieux à faire est d’aller chez la concurrence ! ». Source : Trustpilot
- « Free bravo pour le réseau 5G j’adore et les offres marchent bien. Je recommande Free pour le mobile , fibre , ADSL ». Source : Trustpilot
