Claro Colombia eSIM: ¿cómo comprarla y activarla?

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La eSIM Claro Colombia te brinda la posibilidad de conectarte a Internet en tus viajes alrededor del mundo. A lo largo de esta completa reseña te mostramos cómo la puedes conseguir y activar con unos sencillos pasos. Toma nota y prepárate para salir al extranjero con la eSIM Claro.

¿Qué es la Claro eSIM?

La Claro Colombia eSIM es una SIM virtual con la que puedes disfrutar de una conexión a Internet rápida y estable desde cualquier lugar. Al activar eSIM Claro, tendrás todas las ventajas de una SIM tradicional, pero sin pagar las temidas facturas de roaming.

Lo mejor de esta solución digital es que no tienes que introducir ninguna tarjeta física en el celular, sino que basta con capturar un código QR para activarla. Otra ventaja es que su precio es muy asequible y el operador ofrece planes variados. Además, tras activar la eSIM Claro, se puede usar tanto en territorio nacional como fuera de Colombia. ¡Incluso puedes compartir los datos móviles con otro dispositivo!

Junto con Claro Colombia, otros operadores también ofrecen SIM virtuales en el país. Te animamos a consultar la lista de los mejores proveedores de eSIM disponibles.

Compatibilidad de la eSIM Claro Colombia

Algo que debes tener en cuenta antes de aprender cómo activar eSIM Claro es que no todos los dispositivos son compatibles con esta tecnología. Generalmente, las tarjetas incorporadas o embedded SIM solo funcionan con móviles y relojes inteligentes de última generación. Este es el caso de la eSIM Claro Colombia, como te mostramos a continuación.

Para que lo tengas accesible, hemos recopilado la lista completa de smartphones y smartwatches que soportan la eSIM Claro Colombia. Podrás ver que la compañía apuesta principalmente por dispositivos Samsung y Apple.

MarcaModelos de móvil compatiblesSmartwatches compatibles
AppleiPhone XR, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone SE 2020, iPhone SE 2022, iPhone 15.
Ipad: iPad Pro 11”, iPad Pro 12.9”, iPad Mini, iPad Air, iPad 7ª Generación, iPad 8ª Generación, iPad 9ª Generación, iPad 10ª Generación
Apple Watch Series 3, Apple Watch Series 4, Apple Watch Series 5, Apple Watch Series 6, Apple Watch Ultra LTE, Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8, Apple Watch Series 9
SamsungSamsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy Flip, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S21, Samsung Galaxy S22, Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy Note 20.Samsung Watch, Samsung Watch Active 2, Samsung Watch Active 3, Samsung Gear 2, Samsung Gear S3, Samsung Galaxy Watch 3, Samsung Galaxy Watch 4, Samsung Galaxy Watch 5, Samsung Galaxy Watch 6
HuaweiHuawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40 Pro.Huawei Watch 2, Huawei Watch 3, Huawei Watch 4, 
NokiaNokia G60 5G
MotorolaMotorola Razr 2019, Razr 5G
GoogleGoogle Pixel 4, 5, 6 y 7.Google Pixel Watch, Google Pixel Watch 2
HonorHonor 40
OppoOppo Watch, oppo Watch 2, Oppo Watch SE, Oppo Watch Pro 3, Oppo Watch pro 4.
TicWatchTicWatch Pro 3, TicWatch Pro 4, TicWatch Pro 5
AmazfitAmazfit Nexo
FossilFossil Gen 5, Fossil Gen 6
GarminGarmin Forerunner 945

Al momento de escribir este artículo, las Mi Band de Xiaomi no son compatibles con la eSIM Claro Colombia. Sin embargo, puede que próximamente la marca implemente la tecnología de SIM virtual.

¿Cuánto cuesta la Claro Colombia eSIM?

Activar la eSIM Claro Colombia para smartphones está disponible en dos modalidades: prepago y postpago.

Los planes prepago cubren entre 1 y 30 días, y cuestan entre $1.500 COP y $100.000 COP. Por otro lado, los planes postpago son mensuales, y su precio oscila entre $55.900 COP y $99.900 COP.

En el caso de los relojes inteligentes, la tecnología eSIM funciona a través de Claro Sync. Este servicio tiene un costo de $15.000 COP al mes. No es para nada elevado, pero cabe mencionar que los 15.000 pesos son el precio base. El operador ofrece varios planes para adaptarse a las necesidades de los clientes, y el precio varía entre un plan y otro. Además, ten en cuenta que los dispositivos con Claro Sync funcionan únicamente utilizando planes postpago. 

También te podría interesar conocer más acerca de la eSIM Movistar Colombia.

¿Cómo comprar la eSIM Claro Colombia?

Comprar la eSIM Claro es muy fácil. Sin embargo, si no estás familiarizado con esta tecnología, puede que tengas algunas dudas. Por eso, hemos elaborado un pequeño tutorial con el paso a paso para conseguir la Claro eSIM:

  1. Lo primero que debes hacer es confirmar que tu móvil o smartwatch sea compatible con la SIM virtual de Claro.
  2. Una vez que hayas verificado la compatibilidad, para activar la Claro eSIM, debes acudir a alguno de los 116 centros de atención y ventas que el operador tiene repartidos por el país. Puedes consultar el más cercano a tu domicilio a través del buscador que encontrarás en su sitio web. Además, puedes agilizar el proceso al pedir una cita antes de ir a la tienda.
  3. Entrega los documentos que te solicite el asesor de la tienda. Solo los residentes de Colombia pueden adquirir la SIM, por lo que deberás acreditar tu identidad con algún documento oficial válido.
  4. Compra la eSIM y espera a recibir el email con el código QR.
  5. Configura la Claro eSIM en tu dispositivo.
  6. ¡Ya puedes empezar a utilizar tu SIM virtual!

¿Cómo activar eSIM Claro en el móvil?

A continuación, te mostramos el paso a paso para activar eSIM Claro Colombia en tu dispositivo móvil Apple o Samsung.

Activar Claro eSIM en iPhone

Para activar la eSIM de Claro Colombia en tu iPhone, sigue este tutorial una vez tengas el código QR que te ofrece la compañía:

  1. Antes de empezar, asegúrate de que cuentas con conexión a Internet a través de wifi o datos móviles.
  2. Entra a Ajustes y pulsa en “Red celular”.
  3. En esta pantalla, selecciona “Agregar eSIM”.
  4. A continuación, haz clic en la opción “Usar código QR”.
  5. La cámara se encenderá y deberás colocar al frente el código QR que recibiste de Claro Colombia.
  6. El iPhone detectará la eSIM. Acepta para empezar la descarga.
  7. Una vez finalizada la instalación, podrás elegir la eSIM como línea principal o secundaria.

Activar Claro eSIM en Samsung

Si tienes un Samsung Galaxy y quieres activar la eSIM de Claro en Colombia, esto es lo que tienes que hacer:

  1. Entra a Ajustes y pulsa sobre CONEXIONES.
  2. En esta pantalla pulsa en “Administrador de tarjetas SIM”.
  3. Presiona en “Añadir tarifa móvil”.
  4. La cámara se encenderá, coloca el código QR al frente de la cámara y captúralo.
  5. Tu Samsung detectará la eSIM y podrás empezar a descargarla.
  6. Al finalizar puedes elegirla como línea principal o secundaria.
  7. Si en el paso 3 no te aparece la opción “Añadir tarifa móvil” o la opción para “Añadir la eSIM”, es probable que tu celular no tenga habilitada la eSIM por las siguientes razones:
  • Tu Samsung está dentro de los modelos Fan Edition (FE).
  • La compañía telefónica donde adquiriste el celular no es compatible con la eSIM.
  • Tu celular lo adquiriste en otro país donde aun ningún operador admite la eSIM.

¿Cómo activar Claro eSIM en el reloj inteligente?

Activar la Claro eSIM en un smartwatch es un proceso ligeramente diferente a la activación en el celular. Mira cómo debes proceder con Apple Watch y Galaxy Watch.

Activar Claro eSIM en Apple Watch

  1. El primer paso será enlazar tu Smartwatch y tu iPhone para poder usarlos en conjunto.
  2. Busca la opción de “App Watch” en el teléfono y haz clic en la opción de “Datos Celulares” y luego en “Configurar Datos”.
  3. Inicia sesión en la aplicación de Mi Claro.
  4. Lee los términos y condiciones, y una vez que estén aceptados podrás empezar a usar el servicio de la eSIM Claro Colombia.
  5. En el futuro, podrás cambiar el plan básico por uno avanzado gracias a los planes postpago disponibles.

Activar Claro eSIM en Galaxy Watch

  1. Para comenzar, descarga la aplicación de Samsung Wearable para poder utilizar tu Galaxy Watch.
  2. Conecta tu Galaxy Watch con tu celular o dispositivo móvil.
  3. Acude a una tienda Claro para que puedan activarte el servicio Claro Sync.
  4. Una vez que el Claro Sync haya sido activado, podrás empezar a disfrutar de tu eSIM.
  5. Tal como sucede con Apple Watch, es posible cambiar tu plan para adaptarlo a tus preferencias individuales.

Preguntas frecuentes

Finalizamos esta reseña sobre la SIM virtual de Claro Colombia con algunas de las dudas más comunes entre los usuarios.

¿Cómo puedo usar mis datos móviles a través de mi Apple Watch?

Para poder disfrutar de todos los servicios que se encuentran disponibles gracias a la tecnología de la Claro Sync, tendrás que tener un iPhone 6 o superior. Además, es necesario contar con el servicio de Voz 4G para poder hacer uso de llamadas usando dicho dispositivo.

¿Es netamente necesario contar con un plan postpago para usar el servicio de Claro Sync?

Sí. Actualmente, la empresa no ha puesto a disposición ninguno de sus planes prepago para poder usar el servicio de Claro Sync con los Smartwatches disponibles.

¿Qué pasa si mi Smartwatch no fue comprado en una tienda Claro?

No pasa nada si el Smartwatch en el que se quiere utilizar el servicio de Claro Sync no fue comprado dentro de una tienda Claro. Puedes acercarte a una tienda Claro y pedir asesoría para conectar tu Smarwatch con el teléfono móvil para hacer uso del servicio de la eSIM de Claro.

¿La eSIM de Claro se puede usar en celulares?

Sí. Desde mediados del 2022, Claro Colombia habilitó la eSIM para celulares, además de los Apple Watch.

¿Los celulares Google Pixel son compatibles con la eSIM de Claro en Colombia?

A pesar de que los celulares Google Pixel desde el modelo Pixel 4 en adelante son compatibles con eSIM, por el momento Claro Colombia no los incluye en su lista.

¿Puedo usar la eSIM de Claro Colombia y la eSIM de Movistar Colombia en un mismo iPhone?

Sí, puedes instalar la eSIM de ambos operadores en tu iPhone y utilizar una a la vez. En caso de que tengas el iPhone 14 lanzado en Estados Unidos, podrás utilizar ambas eSIM al mismo tiempo, dado que este celular admite dual eSIM y no tiene ranura para insertar SIM cards.

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