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¿Cómo comprar y activar la SIM Telcel?

Autor: Cintia Soto Tomeu

Actualizado: noviembre 2, 2024

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chip sim telcel

La SIM Telcel es un producto que te permitirá disfrutar de la telefonía celular en el territorio Mexicano. Sin embargo, antes de adquirirla debes tener en cuenta factores como la compatibilidad con tu móvil, planes, precios y la forma de activar o recargar.

En este post te mostraremos cómo puedes conseguir la SIM Telcel, así como alternativas similares con las que puedes acceder a Internet y realizar llamadas en México.

¿Qué es Telcel?

Telcel es un operador de telefonía celular mexicano perteneciente a América Móvil, compañía a la que pertenecen otras marcas reconocidas en Latinoamérica, como Claro.

El operador Telcel se destaca por su buena cobertura de red, sobresaliendo sobre sus competidores como AT&T México y Movistar México.

¿Dónde puedes comprar un chip Telcel?

Existen diferentes vías desde donde puedes adquirir una SIM Telcel, desde la tradicional sucursal o tienda oficial hasta en páginas de Internet de terceros.

Adquirir chip Telcel online

De momento no hay manera de adquirir un chip Telcel desde el sitio web oficial. Para quienes no quieren salir de casa, tienen la posibilidad de adquirir una SIM con datos para México desde otras tiendas como la de eSIM de Holafly, tarjetas SIM de Holafly, Amazon y Mercadolibre en Latinoamérica.

Al elegir una de las opciones anteriores, es común que debas esperar algunos días para recibir el producto. Si sales de viaje pronto y quieres obtener conexión de inmediato al llegar a México, puedes optar por la eSIM México de Holafly, la cual es virtual y no requiere chip físico.

Comprar chip Telcel en una sucursal

Es la opción de toda la vida. Deberás acudir a una tienda o local comercial de Telcel para que te asesoren y puedas comprar tu tarjeta SIM. Estos puntos de atención te van a pedir documentación como tu pasaporte o número de identificación.

Algo importante a mencionar sobre estos lugares es su horario de atención. Lo habitual es que estén abiertos desde las 9:00 o 10:00 AM hasta las 6:00 o 7:00 PM. Del mismo modo, debes tener en cuenta los días festivos o inhábiles en México.

Comprar chip Telcel en Oxxo

Otro lugar reconocido por ofrecer una variedad de productos es Oxxo; una cadena de tiendas dominante en México desde donde puedes adquirir una SIM Telcel. Si acudes a este establecimiento, deberás localizar un punto de atención en la tienda y realizar el proceso de compra.

Adquirir chip Telcel en un aeropuerto mexicano

Para quienes viajan y necesitan una Telcel SIM, también se pueden conseguir en los aeropuertos. Allí existen locales comerciales que trabajan con el operador móvil.

Como sucede con las sucursales oficiales de Telcel, los puntos de venta dentro de los aeropuertos manejan los mismos horarios. Suelen atender desde las 9:00 o 10:00 AM hasta las 6:00 a 7:00 PM. Por lo tanto, si llegas a México en la madrugada y necesitas conexión a Internet al aterrizar para solicitar un taxi, comunicarte con tu hotel o avisar a tus familiares, es mejor que adquieras tu chip antes de viajar o consigas una SIM virtual con datos móviles para México.

¿Cuánto cuesta la tarjeta SIM Telcel?

El precio oficial de un chip Telcel es de 79 pesos mexicanos, alrededor de 4 dólares o 3,5 euros. Este costo es solamente del chip sin saldo y sin activar. Aunque luego de su activación suele incluir algún bono de bienvenida.

Ahora bien, el precio de la Telcel SIM variará en función del lugar donde la compres. Te puede costar más en aeropuertos y tiendas de reventa. El precio es menor en sitios oficiales, aunque suelen ser más lentos para prestar atención al cliente.

¿Cómo activar un chip Telcel?

La operadora móvil tiene diferentes canales para que realices el proceso de activación de tu Telcel SIM prepago. Puedes elegir el que esté acorde a tu lugar de compra y zona donde te encuentres. Te explicamos las diferentes formas de activar el chip Telcel a continuación.

Activar SIM Telcel en una tienda

Al realizar la compra en una tienda oficial y, si necesitas activar la SIM Telcel el mismo día, puedes pedir ayuda para el proceso de activación. Los agentes o servicio de atención al cliente te entregarán tu chip listo para usar.

Activar SIM Telcel mediante una llamada

Para activar chip Telcel a través de una llamada, debes disponer de dos teléfonos a la mano. En uno de ellos inserta la tarjeta SIM y enciéndelo. Con el otro celular, realiza una llamada al número de teléfono 800-7105687 y sigue las instrucciones para la activación del chip Telcel prepago.

Activar SIM Telcel por SMS

Otra forma que tienes disponible para activar el chip Telcel es haciendo uso de los mensajes de texto. Para activarla, debes insertar la SIM en tu celular, encenderlo y enviar un mensaje de texto al código 4848. En el mensaje escribe la palabra ALTA y sigue las instrucciones que te den como respuesta.

Activar SIM Telcel a través de la web de SimpleMobile

Ingresa a la web de SimpleMobile y dirígete a la sección “Actívate”. Ingresa el ICCID de tu chip y continúa con las instrucciones mostradas en pantalla para activar la SIM Telcel.

Activar SIM Telcel tú mismo

Por último, tienes la opción de activar chip Telcel online desde la página oficial de la operadora. Estos son los pasos necesarios:

  1. Accede al sitio de Telcel México.
  2. Localiza el servicio de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio.
  1. Abre el ChatBot y escribe “Activar SIM”.
  1. Te aparecerá el siguiente mensaje: “para activar tu nueva SIM solo necesitas recargar desde %50 pesos y podrás disfrutar de tu línea Telcel”. Escribe que deseas proceder con la recarga para activar la tarjeta SIM y el ChatBot te mostrará un formulario para introducir tus datos.
  1. Una vez realizada la recarga, podrás empezar a usar tu SIM Telcel, que ya estará activa.

¿Cómo recargar minutos, datos móviles y llamadas en la SIM Telcel?

Tienes diferentes alternativas para ponerle saldo tras la compra chip Telcel. Puedes recargar desde su sitio oficial de recargas o en sitios web externos. Igualmente, puedes acudir a sus puntos de atención al cliente, a centros comerciales, como Oxxo y a tiendas de barrio.

Paquetes Telcel México todo incluido

Estos paquetes incluyen datos, llamadas ilimitadas y SMS.

Cantidad de datosPrecioDías de uso
2GB$ 150 MXN26 días
100 MB$ 20 MXN1 día
120 MB$ 30 MXN3 días
400 MB$ 50 MXN7 días
500 MB$ 80 MXN13 días
1.3GB$ 100 MXN15 días
3 GB$ 200 MXN30 días
4 GB$ 300 MXN30 días
6 GB$ 500 MXN30 días

Paquetes Telcel con datos

Estos paquetes incluyen datos y redes sociales.

Cantidad de datosPrecioDías de uso
1.6 GB$ 100 MXN15 días
3.5 GB$ 200 MXN30 días
5 GB$ 300 MXN30 días
8 GB$ 500 MXN30 días

Compatibilidad de la tarjeta SIM Telcel con tu móvil o celular

Antes de adquirir una tarjeta SIM Telcel debes asegurarte de que tu móvil va a funcionar en su red. Ya sea que estés viajando por el extranjero o porque planeas adquirir un móvil importado de otro país, como Estados Unidos, por ejemplo.

Tamaños del chip Telcel: Normal, Micro y NanoSIM

Un chip SIM card de Telcel viene en 3 tamaños.

  • Tamaño normal, común en celulares antiguos.
  • MicroSIM, compatible en general con teléfonos móviles recientes.
  • NanoSIM, disponible también en la mayoría de móviles recientes.

El tamaño del chip lo puedes elegir extrayendo el tamaño correcto de la tarjeta. Esta suele estar troquelada y basta con presionar para recortarla en el tamaño que necesites.

Frecuencias de red de Telcel

Este punto es de suma importancia. Si tu móvil, smartphone o celular no es compatible con las frecuencias de red de Telcel, no vas a poder tener cobertura. Por consiguiente, no podrás disfrutar del servicio en México.

Tipo de redFrecuencias de red
2G1700/2100 AWS 1, 2600, 1700/2100
3G1900, 850
4G850

¿Cómo es la cobertura de red Telcel en México?

Telcel se destaca por ser el que tiene mejor cobertura de red en México. Sin embargo, en general, si viajas a zonas alejadas de las ciudades, la calidad de la señal disminuye. En México, en algunas zonas no vas a poder obtener cobertura de red móvil y es algo que debes saber antes de viajar para que busques puntos Wifi.

Zonas con buena cobertura:

Los lugares de México donde puedes obtener buena cobertura de red son: Ciudad de México, Guanajuato, Monterrey, Veracruz, Mérida y Tabasco.

Zonas con débil o nula cobertura:

Los sitios reconocidos y posiblemente turísticos donde la cobertura de red en algunas zonas puede ser débil, inestable o nula son: Los Cabos, Xul-Ha, Campeche, Holbox, Tulum y Chiapas.

¿Cuál es la mejor alternativa a la SIM Telcel?

La mejor opción alternativa a la SIM Telcel es la eSIM Holafly México. Esta SIM virtual ofrece ventajas únicas que superan a las SIM tradicionales. Sin embargo, recuerda confirmar que tu dispositivo móvil es compatible con esta tecnología de eSIM, puedes comprobarlo aquí.

Los principales beneficios de usar la eSIM Holafly son estos:

  • Ofrece diferentes planes según la cantidad de días que pienses permanecer en México. Por ejemplo:
  • 5 días a 19 USD
  • 10 días a 34 USD
  • 15 días a 47 USD
  • 20 días a 54 USD
  • 30 días a 64 USD
  • 60 días a 84 USD
  • 90 días a 99 USD
  • Puedes usar los datos en cualquier destino internacional, así que puedes mantenerte conectado sin necesidad de cambiar de número de teléfono o red.
  • Es fácil comprar y activar la eSIM Holafly.
  • La recibes de inmediato en tu email.
  • Es mucho más económica que el roaming
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Cintia Soto Tomeu

Aventurera, entusiasta de los viajes y la tecnología. En Roami, me enfoco en encontrar las mejores soluciones para que puedas permanecer conectado en el extranjero y compartir tus experiencias sin preocuparte de perder la señal. Jugar al ajedrez, leer a Brian Greene, y descubrir otras culturas me hacen sonreír.

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