eSIM de Movistar: todo lo que debes saber

Si eres cliente de la operadora móvil y tienes un teléfono compatible, ya puedes migrar a eSIM Movistar sin pagar ni un euro. Además, el servicio también es gratuito para usuarios que soliciten altas nuevas.

La eSIM de Movistar está disponible tanto para planes de prepago como para planes de contrato, y la podrás pedir fácilmente a través del canal que prefieras: tienda Movistar, teléfono de atención al cliente 1004, WhatsApp, o la app Movistar. Una vez la actives, empezarás a aprovechar las ventajas que te ofrece, como mayor comodidad, seguridad, y sostenibilidad que la SIM física tradicional.

Te explicamos a fondo cuáles son las características de la eSIM de Movistar, su precio, dónde conseguirla y qué móviles son compatibles, para que sepas cómo funciona y evalúes si es la mejor opción para tus necesidades de conectividad.

¿Qué es la eSIM de Movistar?

La eSIM o SIM Virtual de Movistar es la evolución de la tarjeta SIM que solemos utilizar en el móvil. Consta de un chip (hardware) mucho más pequeño que la Nano-SIM y viene integrado en la placa base de teléfonos móvil compatibles con esta tecnología. Funciona con un (software) que se debe descargar en el dispositivo móvil, pues contiene las credenciales para conectarse a la red de un operador móvil, en este caso de Movistar.

A diferencia de la tarjeta SIM convencional, esta eSIM permite almacenar varios perfiles de un mismo cliente con diferentes suscripciones para acceder a planes de datos y llamadas, y utilizarlos de forma simultánea, únicamente cambiando la configuración del teléfono. Adicionalmente, permite la conexión con otros dispositivos como ordenadores, tablets, smartphones y relojes inteligentes de forma remota.

¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM en Movistar?

Para utilizar una eSIM de Movistar, los usuarios nuevos o recurrentes deben verificar que su dispositivo móvil esté en la lista equipos compatibles con esta tecnología, como lo mencionamos hace un momento, pues de lo contrario no le va a funcionar. Hay que tener en cuenta que la lista se estará actualizando constantemente en la página web del operador.

• iPhone XS y XR y posteriores
• Familia Samsung Galaxy Note 20
• Motorola Rarz y Rarz 5G
• Xplora X5 Play
• Nuevos iPad Pro y posteriores
• Samsung Galaxy Fold y Flip
• Familia Huawei P40
• Familia Samsung Galaxy S20 y S21
• Samsung Galaxy Watch y Active2
• OPPO Watch

Respecto a Apple Watch, no te va a hacer falta solicitar una eSIM Movistar, con el código QR será más que suficiente. Una vez tengas este paso claro, solamente tendrás que configurarlo desde la aplicación “Watch” del iPhone. Después, deberás clicar en “Configurar datos móviles”, deberás introducir tu usuario y contraseña de Mi Movistar y para finalizar, tendrás que aceptar los términos y condiciones del servicio MultiSIM.

¿Dónde puedo conseguir una eSIM Movistar?

Para activar la eSIM, deberás localizar tu tienda Movistar más cercana y dirigirte a ella para solicitar el servicio, o también, puedes llamar al 1004 para dar de alta este servicio. Independientemente de si ya eres cliente de Movistar o si estás pensando serlo, utiliza la opción que te sea más cómoda. Además, también podrás solicitarla mediante la app móvil Movistar y a través del canal de WhatsApp de la operadora.

Activar la tarjeta eSIM con MultiSIM es gratis. Podrás disfrutar de hasta 3 eSIM adicionales a la habitual. Una vez esté activado el servicio, deberás pagar cada mes 8 € por mantenerlo activo. Si te encuentras en México, quizá te pueda interesar nuestro artículo, eSIM Movistar México.

Activar una eSIM con Movistar

Como la mayoría de dispositivos son de Apple, vamos a comenzar con una explicación de cómo activar una eSIM en un iPhone:

Tarjeta de activación: Movistar va a facilitarte unos códigos que denomina “Tarjeta de activación”. De esta manera vas a obtener un PIN (Número personal de identificación o “Personal Identification Number”), un PUK (Clave personal de desbloqueo o “Personal Unlocking Key”) y, como mencionábamos antes, un código QR. 

Descargar la eSIM: como si de una aplicación estuviéramos hablando, deberás descargar tu eSIM para utilizar tu móvil en otros países. Lo primero que debes saber es que tu dispositivo deberá disponer de la versión 12.1 (en adelante) de iOS. Una vez que confirmes este dato, deberás ir a “Ajustes > Datos móviles > Añadir Plan de datos móviles”. Ahora escanea tu código QR de la tarjeta de activación que te ha facilitado Movistar y pulsa en la pantalla el botón de confirmar para continuar con el proceso. 

Configurar eSIM en Apple Watch

Si hablamos de Apple Watch, entonces deberemos añadir más pasos a esta breve explicación. Como se va a enlazar con tu móvil iPhone, este debe tener activada la tarjeta eSIM para continuar con el procedimiento. Este dispositivo deberá contar con un sistema operativo iOS 12.2 y ser un iPhone 6 o superar estos dos requisitos.

Para continuar, debes contar con un Apple Watch de serie 3 o 4 con un sistema operativo que sea watchOs 5.2 o superior:

• Lo primero es confirmar que tu iPhone esté conectado a internet.
• Después deberás activar el Bluetooth en “Ajustes > Bluetooth”.
• Activa tu Apple Watch pulsando el botón lateral para que se encienda.
• Ahora deberás acercar tu Watch al iPhone para que aparezca el mensaje de “Usa el iPhone para configurar este Apple Watch”. De esta manera deberás pulsar en Iniciar enlace para continuar con el proceso.
• Ya finalizando, tendrás que colocar el reloj en el centro del visor que verás en tu iPhone y así comprobarás que aparece un mensaje indicándote que se está “enlazando”.
• Para finalizar, solamente deberás configurar tu Apple Watch, leer los términos y condiciones y pulsar en “Aceptar”.

Configurar eSIM en Samsung Galaxy Watch

Al igual que ocurre con un Apple Watch, deberás tener unos requisitos previos para poder configurar una tarjeta eSIM en un Samsung Galaxy Watch. Para empezar, vas a necesitar tener a tu disposición un móvil Android 5.0/ iPhone 5 (con iOS 9 mínimo) y una RAM de 1.5 GB o superiores. Tendrás que entrar en “Ajustes > Conexiones > Bluetooth” y comprobar que esta opción permanece activada durante todo el proceso. 

A continuación, revisa que el teléfono móvil esté conectado a internet y que el dispositivo Galaxy Watch tenga carga suficiente para los minutos que vamos a necesitar durante la configuración. Si por un casual ya estás utilizando este dispositivo en un móvil diferente, solamente tendrás que ir a “Ajustes > Conectar a nuevo teléfono”.

Llegados a este punto, vamos a explicarte cómo activar una tarjeta eSIM en Galaxy Watch:

• Lo primero es activar la aplicación de Galaxy Wearable desde el teléfono móvil.
• Después acerca tu Galaxy Watch al teléfono y pulsar “Conectar a nuevo Wearable”.
• Ahora deberás conectarte a la red con un código QR. Cuando encuentres la red móvil correcta, selecciona la opción de “Usar código” para activarlo con el sistema de escaneo de código QR.
• Una vez llegamos a este punto, sitúa el código QR de la tarjeta eSIM que te ha facilitado Movistar y se escaneará automáticamente.
• Ya para finalizar: se tendrá que conectar el dispositivo y podrás recibir o realizar llamadas desde tu Galaxy Watch.

Si te queda alguna duda siempre puedes acceder a la siguiente URL de Movistar, y revisar si no se ha realizado bien alguno de los procedimientos. No es un proceso complejo, pero desde Roami te recomendamos que ante cualquier tipo de incidencia, contactes con el servicio técnico de Samsung para que te ayuden ante las diferentes dudas que te puedan surgir.

eSIM en Movistar: preguntas frecuentes

Son muchas las dudas que aparecen, y ante las múltiples preguntas que nos han realizado respecto a las tarjetas eSIM en Movistar, hemos decidido recopilar las más frecuentes para ayudarte a entender mejor esta nueva tecnología:

• ¿Puedo cambiar mi eSIM a otro dispositivo?: ahora mismo solo se puede activar en un solo dispositivo por temas de seguridad. Existe la posibilidad de activar el servicio MultiSIM contratando una segunda línea telefónica, pero no podrás utilizar diferentes dispositivos con un solo número de teléfono. 
• ¿Al resetear mi dispositivo tengo que volver a instalar mi eSIM?: es importante que entiendas que tus datos de eSIM no se pueden borrar del dispositivo donde esté instalado. Así que si tienes que resetearlo no debes preocuparte en este aspecto.
• ¿Puedo borrar mi eSIM y luego reinstalarla?: sí, el único requisito necesario es que tengas contigo el código QR que Movistar te facilitó cuando solicitaste usar una tarjeta eSIM. Si no dispones de este código QR, deberás acercarte a una tienda de Movistar para solicitar uno nuevo.
• ¿Puedo cambiar mi perfil de eSIM en un mismo dispositivo?: claro que sí, pero no es tan simple como apretar un botón y cambiarlo. En este caso, deberás acceder a “Ajustes > Datos móviles > Eliminar plan de datos móviles > Confirmar” y una vez tengas todo este proceso, tendrás que configurarlo de nuevo para cambiar el perfil.
• ¿Puedo bloquear la eSIM en caso de que me roben el dispositivo?: ante esta situación deberás actuar como lo haces ahora mismo con una tarjeta SIM, es decir: llamar al 1004 para explicar lo que ha ocurrido, bloquear la línea y solicitar una nueva tarjeta de activación para poder utilizar tu dispositivo lo antes posible.

Alternativa a la tarjeta eSIM de Movistar

En viajes fuera de España, las personas quieren encontrar opciones para seguir utilizando su teléfono móvil sin gastar mucho dinero, y es ahí cuando la eSIM de Movistar no resulta bastante útil, puesto que el roaming internacional de Movistar aplica tarifas bastante altas.

Afortunadamente, hay otras opciones muy útiles en el mercado, como la eSIM de viajes Holafly, la cual proporciona servicios móviles para uso internacional a un precio asequible y similares opciones de compatibilidad con diferentes dispositivos móviles.

A continuación vamos a dedicar un espacio para contarte cómo funciona la eSIM de Holafly, cuánto cuesta, dónde comprarla y cuáles son las ventajas de mayor valor para tu próximo viaje.

eSIM de Holafly para uso internacional

Si llegas a España o, por el contrario, sales de tu país para otros destinos internacionales, entonces la eSIM de Holafly puede ser una excelente alternativa por varias razones. Entre ellas, porque al igual que la eSIM de Movistar, funciona sin un chip plástico, de modo que puedes comprarla por internet y recibirla al instante en tu correo, luego seguir las instrucciones de instalación y activación en tu móvil, ¡y, listo!

En segundo lugar, no te pedirán documentos de identidad, ni de viaje, ni firmar algún contrato, ya que esta eSIM es prepago, así que solo es cuestión de recargar el plan con los servicios que necesitas. Por ejemplo, si viajas a Estados Unidos, tendrás opciones de eSIM con planes de datos ilimitados desde 5.90 €.

En total son casi 200 destinos que encontrarás en la tienda virtual de Holafly para viajar con un plan de datos móviles. De hecho, verás que la página web es muy intuitiva y solo encontrarás eSIM de viajes, nada de otros servicios, puesto que se trata de una página especializada en viajes.

Planes y tarifas de la eSIM de Holafly

En este punto te estarás preguntando cuánto puede costar una eSIM para viajar por España, Europa o cualquier otro lugar, por eso hemos preparado esta tabla con el resumen de los planes y tarifas para los destinos más populares.

Tabla 1. Planes y tarifas de Holafly en los destinos más populares

Como puedes ver, la eSIM de Holafly te brinda muchas posibilidades con planes y tarifas flexibles, por esta razón te invitamos a considerarlo como alternativa en caso de que no puedas utilizar la eSIM de Movistar para tus viajes. Además, tienes una oportunidad de ahorro en tiempo y dinero para que te concentres en lo que realmente importa, disfrutar tu viaje de principio a fin.

Diferencias entre la eSIM de Movistar y la eSIM de Holafly

Para identificar las diferencias que existen entre la eSIM de Movistar España y la eSIM de Holafly, te invitamos a revisar la siguiente tabla comparativa con el resumen de los aspectos más relevantes.

• Facilidades de compra: la eSIM de Movistar solo se puede conseguir en tiendas Movistar, por WhatsApp, en la app móvil, o llamando al 1004; mientras que la eSIM de Holafly se encuentra en disponible en la tienda virtual 24/7.
• Compatibilidad: con Holafly tienes opciones similares de compatibilidad que con Movistar España.
• Opciones de recarga en línea: En este punto, Movistar y Holafly encuentran un lugar común, ya que a través de su página web o aplicación móvil, ofrecen opciones de recarga en línea.

Si se trata de encontrar la mejor alternativa para tu viaje, hay muchos criterios que puedes evaluar, lo importante es que dediques tiempo a la búsqueda de diferentes opciones hasta encontrar la eSIM que cumpla tus requerimientos de viaje y que de cierto modo te ayude a cuidar tu presupuesto.

eSIM con otros operadores

• eSIM de Orange
• Tarjeta eSIM O2
• SIM virtual de Gigsky
• eSIM Brunéi

Cintia Soto Tomeu

Aventurera, entusiasta de los viajes y la tecnología. En Roami, me enfoco en encontrar las mejores soluciones para que puedas permanecer conectado en el extranjero y compartir tus experiencias sin preocuparte de perder la señal. Jugar al ajedrez, leer a Brian Greene, y descubrir otras culturas me hacen sonreír.