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El acceso a Internet en Cuba está limitado por el monopolio de telecomunicaciones que reina en la isla. Te contamos cuáles son tus mejores opciones para tener conectividad durante tu viaje.
Cuba es un país con una situación particular en cuanto a las comunicaciones móviles. La compañía estatal ETECSA controla todos los servicios de Internet y telefonía a través de su marca Cubacel. Como el acceso a la red está completamente monopolizado por este operador, no siempre es fácil encontrar una opción que te permita tener Internet en Cuba con la libertad y flexibilidad que necesitas. Las tarjetas SIM, eSIM y la tarjeta de Internet público Nauta son tus mejores aliadas para salvar este inconveniente y disponer de una conexión estable mientras visitas la Perla del Caribe.
Sigue leyendo y encuentra la información completa sobre cómo tener Internet en Cuba con las mejores opciones disponibles en la actualidad.
Table of Contents
¿Hay Internet en Cuba?
Sí, hay Internet en Cuba, pero la conectividad sigue siendo un desafío tanto para residentes en la isla como para los turistas que van a visitarla.
La velocidad de Internet en territorio cubano es inestable y bastante lenta en comparación con otros países. La velocidad promedio de descarga móvil es de aproximadamente 3.9 Mbps, mientras que la velocidad de descarga fija es de 2.11 Mbps. Es cierto que Cuba cuenta con 4G en algunas ciudades, sobre todo en las de mayor interés turístico, pero la cobertura es limitada, así que no esperes encontrar 4G en todas las regiones.
Es importante mencionar que no existe Internet gratis en Cuba. Por contra, los servicios de Internet son bastante caros, especialmente para los cubanos con un sueldo medio. El precio por hora para conectarse a Internet en Cuba es de 25 pesos cubanos, lo que equivale a aproximadamente 1 € por hora. Además, ten en cuenta que existen ciertas restricciones y censura en el uso de Internet en la isla, por lo que es posible que no puedas acceder a algunos portales. No obstante, esto se puede solucionar usando una VPN si lo necesitas.
¿Hay censura de Internet en Cuba?
La censura de algunos sitios web es una realidad en Cuba. El gobierno controla el acceso a Internet a través de la única operadora en la isla (ETECSA) y utiliza software de vigilancia, como proxies, para monitorear el uso de la red.
Lo cierto es que las redes sociales más populares, como Facebook y YouTube, no están bloqueadas, aunque notarás que la carga de contenido es lenta. Podrás encontrarte el acceso restringido a determinados sitios webs, sobre todo aquellos que son críticos con el sistema político cubano, pero la mayoría de páginas webs estarán accesibles.
En general, la infraestructura de Internet es limitada y la velocidad de conexión, salvo en áreas turísticas del país, es baja. No obstante, puedes esperar un uso normal de Internet en Cuba, dentro de las limitaciones mencionadas.
¿Cómo tener Internet en Cuba?
Pese a los pequeños inconvenientes que puedes encontrar para tener Internet en Cuba, tu experiencia puede ser positiva eligiendo alguna de las formas que te sugerimos aquí abajo para conectarte. Si necesitas acceso continuado a Internet para tu estancia en la isla caribeña, lo mejor es que compres una eSIM o SIM física. Y si solo necesitarás conexión a Internet de forma esporádica, te recomendamos comprar una tarjeta de Internet Nauta.
Tarjeta Nauta
Nauta es una tarjeta prepago que te permite conectarte a diversos puntos wifi repartidos por Cuba. Estos puntos están señalizados y no te será difícil encontrarlos en parques, plazas, hoteles y algunos restaurantes. Es importante recalcar que si no compras la tarjeta Nauta, no podrás conectarte Internet en los puntos de wifi públicos.
Para tener Internet con Nauta, solo tendrás que conectarte a la wifi, abrir tu navegador e introducir el nombre de usuario y la contraseña de la tarjeta en la página de inicio de sesión. Podrás navegar por el tiempo que hayas prepagado en la tarjeta Nauta y una vez que lo agotes, necesitarás una nueva para seguir usando Internet.
Puedes adquirir esta tarjeta en tiendas ETECSA, hoteles, en el Aeropuerto Internacional José Martí, y en algunos puntos de venta autorizados. Ten en cuenta que necesitarás tu pasaporte para poder comprarla y que tendrás que abonar el precio en efectivo, en pesos cubanos. Cuesta 25 pesos cubanos por hora de conexión a Internet en Cuba. Eso sí, no esperes una gran velocidad de conexión, ya que estas redes públicas suelen estar bastante saturadas de usuarios.
Ventajas de la tarjeta Nauta:
- Disponible en una gran cantidad de espacios públicos.
- Económico.
- Se puede adquirir en el aeropuerto a tu llegada.
Desventajas de la tarjeta Nauta:
- La conexión es lenta.
- En algunas tiendas tendrás que guardar cola para conseguir la tarjeta Nauta.
- Suele haber limitaciones de tarjetas por usuario en cada compra.
- Hay que raspar la tarjeta para ver la contraseña.
Tarjeta SIM
Dado que Cubacel es el único operador móvil en Cuba, solo existe una tarjeta SIM disponible para turistas. Es una tarjeta diseñada para conectarse 30 días y cuesta unos 835 CUP (33 € al cambio actual). Incluye 6 GB de datos móviles, 100 minutos para llamadas de voz locales, y 100 SMS también para números locales.
Puedes comprar la tarjeta SIM Cubacel por Internet desde el portal de Suena Cuba identificándote con tu número de pasaporte y recogerla a tu llegada en cualquiera de estos lugares:
- Aeropuerto Internacional José Martí (Terminal 3, Sala C) en La Habana.
- Aeropuerto Internacional José Martí (Terminal 2) en La Habana.
- Aeropuerto Internacional Juan Gualberto Gómez en Varadero, Matanzas.
- Aeropuerto Internacional Abel Santamaría en Santa Clara.
- Aeropuerto Internacional Cayo Coco en Ciego de Ávila.
- Aeropuerto Internacional Ignacio Agramonte en Camagüey.
- Aeropuerto Internacional Frank País en Holguín.
- Aeropuerto Internacional Antonio Maceo en Santiago de Cuba.
- Oficinas Comerciales de ETECSA a lo largo del país.
Ventajas de la tarjeta SIM Cubacel:
- Tendrás un número de telefono cubano.
- Puedes seguir usando el WhatsApp con tu número habitual después de instalar la SIM.
- Se puede recargar con el saldo que necesites desde la web de Suena Cuba o desde los establecimientos autorizados en la isla.
- Dispondrás de Internet continuado sin depender de los puntos de acceso wifi públicos.
- Cobertura amplia en zonas urbanas de Cuba.
- Si lo deseas, puedes usar esta tarjeta SIM en un pocket wifi para compartir la conexión con otros dispositivos. Esto es ideal si viajas con amigos o con varios equipos móviles.
Desventajas de la tarjeta SIM Cubacel:
- Precio superior a otras opciones disponibles para tener Internet en Cuba.
- Necesitarás ajustar la configuración de APN (Access Point Name) en tu teléfono a «Nauta».
eSIM
Solo hay dos proveedores que actualmente ofrecen eSIM para Cuba: Gigsky y Kolet. El portal de Suena Cuba también solía comercializar la tarjeta eSIM, pero por el momento su venta no está disponible.
Si tienes la suerte de que tu teléfono móvil soporta tecnología eSIM, esta es una de las mejores formas para configurar Internet por datos móviles en Cuba. La tarjeta SIM virtual te permite conectarte sin interrupciones allá donde vayas y cambiar entre proveedores fácilmente. Además, podrás adquirirla antes de viajar y activarla al aterrizar en la isla para disponer de Internet desde el primer minuto de tu estancia.
Los planes de la eSIM Gigsky para Cuba son estos:
- 500 MB – 7 días – $9,99 USD
- 1 GB – 15 días – $17,99 USD
- 2 GB – 15 días – $32,99 USD
- 3 GB – 30 días – $44,99 USD
La eSIM Kolet ofrece los siguientes paquetes:
- 1 GB – 30 días – $12,99 USD
- 3 GB – 30 días – $32,99 USD
- 5 GB – 30 días – $54,99 USD
Ventajas de la eSIM para Cuba:
- Se puede comprar fácilmente por Internet e instalar desde casa.
- Te brinda Internet continuado, sin tener que depender de los puntos wifi públicos.
- Podrás cambiar entre líneas cuando lo necesites sin manipular una tarjeta SIM física.
Desventajas de la eSIM para Cuba:
- No todos los teléfonos móviles son compatibles con eSIM.
- Los planes de eSIM para Cuba no incluyen un número de teléfono local.
Roaming
El roaming internacional es otra forma que puedes usar para tener Internet en Cuba. La itinerancia de datos o roaming te permite usar tu plan móvil de manera similar a como lo harías habitualmente en casa, pero los costes son bastante elevados, ya que Cuba se encuentra por lo general dentro de los países de la zona 4, donde los operadores aplican las tarifas más altas. Por ejemplo, si tienes Movistar, cada megabyte que uses con roaming en Cuba te costará 12,10 € y cada SMS te costará 1,21 €, mientras que las llamadas se tarifican así:
- A España o locales: 3,03 €/min + establecimiento 1,94 €
- A otros destinos: 4,83 €/min + establecimiento 1,94 €
- Recibidas: 3,03 €/min + establecimiento 1,94 €
Come ves, no es una opción recomendable si tienes un presupuesto ajustado. Sin embargo, si aun así deseas activarlo, simplemente habla con tu operador o habilita la pestaña de itinerancia de datos en tu dispositivo móvil.
Ventajas de usar roaming en Cuba:
- No necesitas adquirir una tarjeta eSIM, SIM, o Nauta. Dispondrás de Internet cuando lo necesites y en cualquier lugar.
- La cobertura con roaming en Cuba es buena en general, aunque las áreas rurales pueden tener una cobertura limitada.
Desventajas de usar roaming en Cuba:
- Precios excesivamente elevados.
FAQ
¿Hay buen Internet en Cuba?
La infraestructura de telecomunicaciones en Cuba no es de las mejores y la velocidad 4G solo se encuentra disponible en las áreas urbanas más pobladas. En muchos lugares encontrarás la señal de Internet lenta y poco estable, sobre todo si usas la wifi pública de las tarjetas Nauta. No obstante, si lo que quieres es usar Internet en Cuba solo para comunicarte con tus familiares y navegar algunas webs, tendrás suficiente Internet.
¿Es difícil conseguir Internet en Cuba?
Conseguir Internet en Cuba para turistas no es difícil. El gobierno, que controla la única compañía de telecomunicaciones en el país, ha lanzado opciones destinadas al turismo. Estas opciones son la tarjeta Nauta para conectarse a puntos wifi públicos repartidos por Cuba y la tarjeta SIM Cubacel válida por 30 días. Además, si lo prefieres podrás comprar una eSIM o usar el roaming internacional de tu operador móvil.
¿Cuánto cuesta Internet en Cuba?
El precio de Internet en Cuba depende de la opción que elijas para conectarte en la isla. Si optas por la tarjeta Nauta, podrás conectarte por 1 € la hora, mientras que una tarjeta SIM Cubacel para 30 días te cuesta 33 €. La tarjeta eSIM con Internet para Cuba está disponible desde 9 € para 7 días. El costo del roaming internacional depende de las tarifas que aplique tu operador móvil, por ejemplo, en Movistar vale 12,10 € / MB.
¿Puedo usar eSIM en Cuba?
Sí, es posible usar eSIM en Cuba con los proveedores Gigsky y Kolet.
¿Dónde puedo encontrar wifi gratis en Cuba?
La wifi gratis no está disponible en Cuba. Solo es posible acceder a los puntos wifi públicos que el gobierno controla a través de las tarjetas Nauta. Es decir, necesitas adquirir una tarjeta Nauta para conectarte a la wifi de parques, plazas, hoteles y restaurantes. Su precio es de aproximadamente 1 € por cada hora de conexión a Internet en Cuba.
¿Puedo usar las redes sociales en Cuba?
Sí, podrás acceder a las principales redes sociales, como Youtube, Facebook, X, o Instagram desde Cuba sin ningún problema. En el caso de que el acceso esté restringido, también puedes usar una VPN para acceder.
¿Cuáles son las principales dificultades de Internet en Cuba?
El principal obstáculo que enfrenta la conectividad a Internet en Cuba en la actualidad es una infraestructura muy básica, que da lugar a una baja velocidad de conexión y una congestión de la red en horas puntas. Además, el alto intervencionismo estatal y la censura existente también son aspectos negativos de este servicio.
