eSIM Truphone: opiniones, alternativas, precios y países

Truphone es una compañía del Reino Unido que ofrece soluciones móviles con cobertura en mas de 60 países. Presta servicios a empresas que deseen utilizar sus alianzas con operadores en diferentes países. Asimismo, dispone de conexión para clientes a través de SIM y eSIM de datos Truphone.

El objetivo de Truphone es cambiar el modo de comunicarse del mundo creando un nuevo abanico de posibilidades. Llevan décadas incentivando la movilidad digital para conseguir que sea el cliente el que decida cómo se quiere comunicar.

Su equipo de ingenieros desarrollan: conectividad entre objetos, personas y empresas. Lo consiguen gracias a la creación de un software para SIM, enfocado en plataformas de gestión y distribuido por una potente red global. Esta empresa del Reino Unido se fundó en el año 2006, en una granja de Kent, con la intención de mejorar la conectividad en las zonas rurales. 

Desde entonces han invertido mucho dinero en crear su propia infraestructura de red: Madrid, Londres, Nueva York, Sídney, Hong Kong, etc., y han llegado a acuerdos con muchos otros operadores. A día de hoy, Truphone brinda sus servicios a más de 3500 empresas multinacionales por todo el mundo, superando los 190 países. 

Qué tipo de productos vende

A pesar de que el número de empleados no supera los 500, es una compañía que tiene reconocimiento mundial. Truphone ofrece productos para empresas y para consumidores. Algunos de sus productos destacados son las eSIM para conectarte a Internet en los iPhone y su sistema de grabación de llamadas para empresas de finanzas como bancos.

Con apoyo de su infraestructura de conectividad también se ofrece como proveedor de soluciones móviles para pequeñas compañías que quieran vender los servicios a sus nichos de mercado. Te contaremos más detalles en los siguientes apartados.

Truphone para Negocios

Trupone comparte sus servicios de conectividad para empresas de diferentes tamaños. Este funciona no solo en un país, sino que permite a las compañías funcionar en la misma red en un gran número de países.

Pequeños:

Dirigido a los pequeños empresarios que viajan constantemente y necesitan estar conectados siempre.

Grandes:

Su propósito es unir a empresas que funcionan en múltiples países, mediante la capacidad de realizar llamadas internacionales y planes móviles personalizados.

Truphone para Finanzas

Grabación de llamadas y SMS

Truphone ha trabajado en varias innovaciones para mejorar el sistema de grabación de llamadas, una de ellas se llama Call Forking, la cual mejora el rendimiento en comparación a otros sistemas tradicionales de grabación y funciona en más de 190 países alrededor del mundo.

Truphone para las Cosas

Conectar a todo lo posible, ha sido una tendencia en los últimos años. Truphone ha estado en la vanguardia en este aspecto, ofreciendo diferentes soluciones para la implementación del Internet de las Cosas (IoT) mediante el uso de tarjetas SIM globales y las nuevas eSIM.

Tarjeta SIM Global IoT

Tiene el aspecto similar a una tarjeta SIM tradicional. El cambio se encuentra en su funcionamiento, debido a que es internacional y compatible con la tecnología eSIM.

eSIM para IoT

Es una de las principales tecnologías que está aprovechando Truphone para ofrecer sus servicios de Internet de las Cosas. Su ventaja con respecto a otras tecnologías está en su flexibilidad para actualizarse de manera centralizada desde una plataforma de control.

También permite la activación de manera remota, en situaciones donde no hay interfaces que puedan ser manejadas por el usuario.

Truphone para el Consumidor

Truphone para el consumidor está dirigido a los usuarios directos. Eso significa que sus servicios los puede solicitar cualquier persona con un equipo Android o iOS compatible.

Plan de datos eSIM para iPad

A través de la instalación de la App My Truphone en tu iPhone podrás gestionar diferentes tipos de planes que van desde los 100MB de datos hasta las 3GB. Más adelante te contaremos más detalles y cómo funciona.

Plan de datos eSIM para iPad

En caso de que tengas también iPad, podrás conectarle a Internet mediante una eSIM Truphone. Esta vez será necesario descargarla e instalarla desde los ajustes del iPad.

Plan de datos eSIM para Apple Watch

Truphone se caracteriza por tener una relación estrecha con Apple, por esa razón tiene un plan eSIM personalizado para Apple Watch denominado Configuración de la Familia. Con este plan puedes añadir varios relojes desde un mismo iPhone. Te contaremos más en detalle en nuestra sección cómo funciona.

Truphone Connect

Truphone Connect es un servicio que ofrece esta compañía a otras empresas dedicadas a las comunicaciones para que hagan uso de sus red móvil alrededor del mundo. Dispone de una API para que se gestione el servicio con el cliente.

Opiniones sobre la eSIM Truphone

Te recopilamos aquí opiniones de los clientes Truphone teniendo en cuenta diferentes aspectos del servicio como: atención al cliente, calidad del servicio y precios.

Atención al cliente

Algunos usuarios reportan lentitud en el tiempo de respuesta a su incidencia presentada durante el viaje. Por lo tanto si presentas algún problema con el servicio, deberás intentar buscar primero una solución por tu cuenta y así evitar esperas de hasta días, lo que te puede conllevar a una mala experiencia.

Calidad del servicio

Dependiendo del país, la cobertura de Truphone varía, este proveedor tiene alianzas con operadores locales en muchos destinos. Algunos clientes han presentado problemas de cobertura en países como Grecia y Alemania y lentitud de servicios en EE.UU.

Precio

En este aspecto influye el estado en el que se encuentra el cliente antes de utilizar el servicio. Es claro que es mucho más económico utilizar la eSIM Truphone para viajar que activar el roaming del operador local. Por otro lado, si se compara con precios de los competidores, la eSIM de Truphone es más cara que otras marcas con características similares.

En qué países funcionan los servicios de Truphone

No todos los servicios que tiene Truphone y su eSIM funcionan en donde tiene cobertura la compañía. Por ejemplo en el caso de los planes eSIM para iPada solo esta disponible para 48 países.

Para que puedas tener claro la lista de países donde funciona cada servicio mencionado en el apartado anterior, los clasificaremos por zonas.

Países donde funciona la eSIM Truphone para iPad

Los 48 países donde tienes la posibilidad de navegar en internet con una eSIM Truphone en tu iPad versión cellular, son los siguientes:

Países donde funciona la eSIM Truphone para iPhone

La eSIM para iPhone de Truphone tiene mayor cobertura que la disponible para iPads. En total son 113 países donde podrás contratar una eSIM con esta compañía.

Países donde funciona la eSIM Truphone para Apple Watch

Los países donde podrás activar una eSIM Truphone en tu Apple Watch es reducido y prácticamente se limita a aquellos donde esta empresa tiene oficinas abiertas. Los países son los siguientes:

Donde comprar la eSIM de Truphone

Para comprar tu eSIM Truphone e instalarla en el móvil será necesario descargar la App My Truphone, registrarte, añadir medio de pago y elegir el plan que te interese.

En el Apple Watch lo puedes hacer ingresando desde la App Mi Watch en el iPhone. Después de añadir tu plan al reloj lo puedes gestionar en el ordenador.

Plan de datos global

En términos generales, Truphone ofrece los siguientes planes de datos con estos precios:

Alternativas a la eSIM de Truphone en España

Dependiendo el uso que le vayas a dar a tu conexión, ya sea de datos o para llamadas, en España existe una muy buena alternativa. Esta opción se llama Holafly, quien también dispone de servicio mediante tarjetas eSIM y SIM físicas con conectividad internacional para tus viajes al extranjero y evites pagar roaming.

Si eres un empleado, viajero o empresa que está buscando opciones para tener internet en tus viajes de trabajo o vacaciones, Holafly también te puede funcionar. Esta compañía ofrece una gran variedad de tarifas y destinos, contando en algunos casos con planes de datos ilimitados, por ejemplo en Estados Unidos, Japón, México y Canadá. Te dejamos aquí los enlaces para que le eches un vistazo a las tarjetas SIM de datos internacionales y las eSIM de datos de Holafly.

Dispositivos compatibles con Truphone

La eSIM de Truphone es compatible con una extensa lista de dispositivos. A continuación los clasificaremos por categorías.

• Móviles
• iPad
• Relojes

Móviles compatibles con la eSIM Truphone

Los móviles iOS y Android compatibles con la eSIM Truphone son los siguientes:

• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 12
• iPhone 12 Pro
• Google Pixel 3
• Google Pixel 3a
• Google Pixel 4
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Fold

Smartwatch compatibles con la eSIM Truphone

Truphone tiene una alianza con Apple, lo que le da mayor capacidad de personalización de la eSIM para este tipo de relojes. Los compatibles son:

• Apple Watch Series 4
• Apple Watch Series 5
• Apple Watch Series 6

iPads compatibles con la eSIM Truphone

Los iPad compatibles con la eSIM de Truphone son aquellas lanzadas después del año 2018. Las versiones son las siguientes:

• iPad Mini
• iPad
• iPad Air
• iPad Pro 11 pulgadas
• iPad Pro 12,9 pulgadas.

Características de la eSIM Truphone

• Dónde se compra: aplicación móvil.
• Top Up: permite recargar del plan de datos cuando se ha agotado.
• Instalación: directamente con la aplicación móvil.
• Perfil eSIM: si, un perfil de eSIM sirve para instalar distintos planes.
• Configuración: automático.
• Detector de compatibilidad: detecta si el móvil es compatible antes de comprar la eSIM.
• Diagnóstico: indica si todo funciona bien.

Cómo funciona la cobertura de Truphone

Truphone quiere que estés conectado en todo momento independientemente de dónde estés, para ello han creado una serie de puntos que consideran relevantes y llevan años luchando para cumplir sus objetivos sin dejar a un lado sus ideas iniciales:

Infraestructura global única

Dispone de una red móvil global en más de 190 países. Desde el principio quisieron mejorar la calidad de los datos o las llamadas internacionales a la vez que bajaban los precios para las empresas, los empleados o los activos IoT. 

Arquitectura de red global unificada

El modelo de servicio centralizado no es muy común y por eso Truphone es la única red móvil global que lo ofrece. Desde hace años se ponen en contacto con los mejores operadores telefónicos de cada país para conseguir alcanzar su estándar, si no lo consiguen buscan otra compañía hasta que lo consiguen.

Tecnología eSIM

Truphone dispone de un ecosistema de conectividad completo para que las tarjetas eSIM tengan un sistema operativo válido para cualquier dispositivo. También brindan una red con cobertura global de alta calidad que si se solicita se puede personalizar con un perfil que se adecúe a todo lo que el usuario esté buscando.

Conectividad Truphone

La forma de replantearse este apartado puede cambiar tu forma de pensar, ya que te ofrecen desde la fabricación del dispositivo o chip hasta la parte final del proceso que es la atención al cliente. De esta manera tendrás la posibilidad de unificar: fabricantes de dispositivos, equipos móviles y el cliente final, es decir, tú.

Fundadores de Truphone

Esta empresa fue fundada en el año 2006 por James Tagg, Alistair Campbell y Alexander Straub. Te contamos a continuación quienes son ellos.

James Tagg: es un inventor que ya había trabajado en temas de tecnología antes de fundar Truphone. Profesionalmente es egresado de la Universidad de Manchester con título de Informática y Física. También es Ingeniero graduado en la Universidad de Cambridge. Entre sus trabajos más destacados se incluyen patentes alrededor del mundo sobre pantallas táctiles y llamadas realizadas mediante VoIP. En el año 2016 decide abandonar Truphone, aunque continuó siendo accionista de la compañía.

Alistair Campbell: graduado con la Licenciatura de la computación en la Universidad de Manchester, es otro de los líderes de Truphone.

Alexander Straub: nacido en 1972 en Erlenbach, Baviera, es un emprendedor alemán. Estudió en Darmstadt y en la Universidad de Cornell, donde obtuvo el título en Master de Ingeniería. Avanzó sus estudios de doctorado en la Universidad de Oxford, sin embargo los abandonó. Creador de Mondus, también ha invertido en software como IBX y OB10.

Historia de Truphone

En sus inicios Truphone se llamó Software Cellular Network Ltd y su enfoque estaba muy alejado de lo que es hoy realmente. Estableció alianzas con Nokia y Apple ofreciendo la posibilidad de realizar llamadas a través de VoIP. Durante varios años, esta fue su actividad principal hasta 2008, cuando adquiere a SIM4Travel y se introduce al mundo del GSM.

En el año 2010 lanza el servicio Truphone Local Anywhere, con el cual ofrece a sus clientes la opción de tener un número local para mensajes, internet y llamadas en cada viaje internacional que realicen. Durante el mismo año crea alianzas con Vodafone en Holanda y Orange en España, finalizando el año con expansión a Oceanía, exactamente en Australia.

Un año después empieza esfuerzo por explorar otro sector enfocado en la seguridad de las empresas, pone a disposición el servicio de grabación de llamadas. Para 2013 continúa se crecimiento y empieza operaciones en Hong Kong, Alemania, Polonia y Estados Unidos.

En cuanto a la eSIM, en el año 2018 Truphone fue uno de los primeros proveedores en lanzar servicios móviles utilizando esta nueva tecnología dentro de los iPhone instalando la App My Truphone.

Dónde funciona Truphone

Truphone empezó a funcionar en Reino Unido en el año 2006. Actualmente su sede principal se encuentra localizada en Londres dentro del edificio 25 Canadá Square en la Canary Wharf.

Otras sedes alrededor del mundo

Estados Unidos: Truphone tiene tres oficinas en este país. Varias de ellas empezaron a operar desde el año 2013.

• Nueva York: está ubicada en 1350 Avenue of the Americas en el Piso 2. Su email de contacto es: business.us@truphone.com
• Carolina del Norte: la oficina se encuentra en la ciudad de Duhram, 4819 Emperor Blvd dentro de la Suite 400, cerca al Research Triangle Park. El email de contacto es el mismo que el de Nueva York.
• Ohio: se localiza en Cleveland en 6801 Engle Road dentro de las Suites L & M en la ciudad de Middleburg Heights.

España: para el mercado español la compañía tiene a su disposición la oficina en Madrid en la Avenida de Europa 24, Edificio Torona B, Planta baja D. El email de contacto es: business.es@truphone.com

Australia: la oficina está ubicada en la ciudad de Sydney, exactamente en 383 George Street, Nueva Gales del Sur, 2000. El teléfono de contacto es: 2 8999 4206.

Francia: en este país cuenta con una oficina localizada en la ciudad de París, con exactitud la dirección es WeWork Coeur Marais, 64 Rue des Archives, 75003. Para comunicarte por llamada debes marcar el 771950909.

Alemania: Truphone tiene dos oficinas, una de ellas localizada en el distrito Main-Taunus y la otra se encuentra en Múnich.

• Múnich: la oficina en este distrito la encontrarás en Landshuter Str. 26, 85716 Unterschleißheim. El teléfono de contacto es: 8921539956.
• Hessen: se ubica en el distrito de Main-Taunus en Eschborn, Mergenthalerallee 79-81, 65760. Para comunicarte por llamada debes marcar el número: 61967777636.

Hong Kong: Truphone tiene oficina en el distrito de Kowloon, 16/F
700 Nathan Road. El número de teléfono de contacto es: 52808080.

Países Bajos: encuentras su oficina en la ciudad de Utrech, Proostwetering, 41, 3543. El número de teléfono de contacto es: 89933333.

Polonia: Trupone está localizado en Varsovia, la dirección exacta de su oficina es Warsaw Financial Center, Emilii Plater 53, 00-113.

Portugal: su oficina se encuentra en Porto Salvo, Taguspark, Avenida Professor Doutor Cavaco Silva, Edifício Qualidade B2 3º. El teléfono de contacto es: 21 120 2622.

Filipinas: la oficina de Truphone está ubicada en iSquare Building, 15, Meralco Ave, San Antonio Pasig. Para comunicarte con ellos debes llamar al 284777557.

Rusia: Truphone lo encontrarás en Moscú en Building 4/5, Proyezd 4922, Zelenograd. El teléfono de contacto es (499) 995-07-73.

Preguntas frecuentes sobre Truphone

Redes sociales y contacto a Truphone

• LinkedIn: https://es.linkedin.com/company/truphone
• Facebook: https://www.facebook.com/truphone
• Twitter: https://twitter.com/Truphone
• Medium: https://medium.com/@Truphone
• Youtube: https://www.youtube.com/user/Truphone

Si necesitas una tarjeta eSIM, recomendamos visitar la tienda online de eSIM de Holafly. Y si quieres viajar por Europa, Holafly tiene también tarjetas físicas realmente buenas, como su tarjeta SIM Europa, tarjeta SIM para Suiza y tarjeta SIM para Estados Unidos.

No te olvides visitar también nuestras entradas sobre la eSIM Orange, eSIM Vodafone y eSIM O2.

Herman Rosero

Me desempeño en el área del SEO y Web en Roaming. Creación y optimización de contenido, información de eSIM, roaming internacional y tarjetas SIM para viajar al extranjero. Tengo conocimiento sobre eSIM, marcas, dispositivos, proveedores, operadores. Además de actualizaciones en tarifas del roaming internacional en diferentes países.