Si estás interesado en adquirir la tarjeta eSIM para conectarte a internet durante tu viaje al extranjero con Knowroaming, pero aún no estás seguro, te recomendamos que el prestes atención a este artículo. Aquí te mostraremos las opiniones que han tenido diferentes viajeros que han utilizado este producto para tener internet durante sus vacaciones o viajes de negocio. Con base en estas opiniones, esperamos que adquieras una imagen mucho más realista y completa respecto a cómo funciona, las ventajas y las desventajas de la eSIM que Knowroaming tiene para ti.
Además de mostrarte una gran variedad de opiniones acerca del servicio que ofrece Knowroaming, a lo largo de este artículo también podrás ver sus características, su funcionamiento y cuál es el proceso para adquirir la eSIM. Así mismo, en cuáles países puedes conectarte a internet con la eSIM de Knowroaming. Y si al finalizar esta nota no estás seguro de adquirir tu eSIM con Knowroaming, te dejamos las mejores alternativas a esta tienda virtual para tu viaje.
¿Qué es KnowRoaming?
Así como otras tiendas virtuales conocidas como Holafly o Airalo, Knowroaming es una plataforma virtual propiedad de Telna Inc que se dedica a la venta de productos, en específico chips virtuales, con internet móvil para viajes. Los planes de datos que esta plataforma virtual suele ofrecer son planes regionales. Es decir, que, en vez de adquirir una eSIM para un solo destino, Knowroaming te ofrece eSIMs para varios destinos de una misma región. Por ejemplo, Europa. No obstante, también cuentan con eSIM locales como la eSIM Estados Unidos o Canadá. Además de estas eSIM, también ofrecen una eSIM Global con cobertura en distintas regiones del mundo.
Entre otra de sus características podemos encontrar la duración del plan de datos que ofrecen, el cual, al igual que otras tiendas virtuales, suele ser de un mes. Sin embargo, también hay excepciones donde el plazo de vigencia se extiende hasta 180 días para estadías largas como intercambios escolares. Por otro lado, los precios y la cantidad de datos que maneja esta empresa tiende a ser desde los 4 dólares hasta los 90 dólares, que incluyen desde 1GB de datos hasta 20GB.
Cómo funciona KnowRoaming: proceso de compra y precios
Como lo mencionamos antes, Knowroaming es una plataforma virtual que se dedica a la venta de eSIM con datos internacionales. Para adquirir una de estas eSIM internacionales lo primero que debes hacer es acceder a su página web oficial. Una vez ahí, el proceso de compra es bastante sencillo y puedes simplificarlo mucho más si tienes una cuenta de Google Pay o ShopPay. Una vez termines de rellenar el formulario de compra o una vez ingresas con una de las cuentas anteriormente descritas, será el turno del formulario de pago. Los métodos de pago que permite Knowroaming son muy variados y van desde las tarjetas de crédito/debito de VISA, MasterCard, Amex, Discover, hasta PayPal y las cuentas de AliPay+Partner.
Antes de terminar con el formulario de pago te queremos recordar que todo este proceso se puede realizar desde tu smartphone o desde tu computador en el sitio web de Knowroaming. Sin embargo, antes de realizar el formulario de pago, te recomendamos que verifiques si tu dispositivo móvil es compatible con la eSIM que ofrece Knowroaming desde la página web de esta compañía.
Por otro lado las tarifas que Knowroaming te ofrece por conectarte a internet dependen de dos factores esencialmente. El principal de ellos es la región a la cual deseas viajar, ya que, dependiendo de la zona a la que interese viajar, el mismo paquete de datos puede ser más o menos costoso. Además, otro factor que influye profundamente en el precio es la red móvil a la cual la eSIM se va a conectar durante tu viaje. En otras palabras, una eSIM con una red móvil de una buena operadora como AT&T en Estados Unidos será más costosa que la misma eSIM que use una red móvil de otra operadora.
Ventajas de las tarjetas eSIM KnowRoaming
- Permite adquirir más de un plan diferente con un solo perfil eSIM.
- Varios países con cobertura.
- Sin contrato o cláusula de permanencia.
- Vigencia de datos de hasta 3 meses.
Desventajas de las tarjetas eSIM KnowRoaming
- Asistente y soporte al cliente totalmente en inglés.
- Poca variedad de precios.
- Mala conexión en algunos países según algunos usuarios.
Opiniones KnowRoaming
Tengo una etiqueta de Travel SIM y tengo un saldo de más de USD $ 65 en mi cuenta (ya que requieren que agregue al menos USD $ 25 cada 9 meses o pierde el saldo en su cuenta). Quiero cambiar a una eSIM, pero KnowRoaming afirma que no pueden transferir mi saldo a su servicio eSIM, solo a otra de sus calcomanías Travel SIM. No tiene ningún sentido por qué puede transferir sus saldos de una cuenta de KnowRoaming a otra. Simplemente hacen que sea imposible usar su servicio y ponen todos los obstáculos posibles para que sea extremadamente inconveniente para los clientes. No recomiendo sus servicios.
Cristobal – TrustPilot
Registré tres días de datos ilimitados, pero después de 12 horas de uso, ¡ya no está! ¡Ya pasó dos veces y no sé por qué! Les envié un correo electrónico con respecto a este problema, pero si no pueden solucionarlo, nunca se lo recomendaría a ninguno de mis colegas.
Pete Álvarez – TrustPilot
Cobertura KnowRoaming
La cobertura que tiene Knowroaming la podemos dividir en las distintas regiones en las que se encuentran los países con internet móvil. Estas regiones son Europa, Norte América, Asia, Oceanía y Suramérica.
KnowRoaming en Norteamérica y Suramérica
Los países de Norteamérica y Suramérica que cuentan cobertura móvil de KnowRoaming son: Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentina, Bermuda, Bolivia, Brasil, British Virgin Islands, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Antillas Holandesas, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, St. Lucía, St. Vincent and the Grenadines, Surinam, Trinidad y Tobago, Turks and Caicos, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela.
Países con cobertura KnowRoaming enEuropa
Por otro lado, los países de Europa son: Albania, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Faroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Federación Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido.
Cobertura en Asía y Oceanía con KnowRoaming
Los países de Asia y Oceanía son: Australia, Nueva Zelanda, China, Hong Kong, India, Japón, Kazakhstán, Macao, Pakistán, Filipinas, Corea del Sur, Reunión, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia.
KnowRoaming en los países de África y Medio oriente
La región Africana y el Medio Oriente cuenta con los siguientes países: Algeria, Egipto, Israel, Kuwait, Marruecos, Catar, Arabia Saudita, Suráfrica, Túnez.
¿Qué incluye la tarjeta eSIM de KnowRoaming?
Una vez adquieras la eSIM que ofrece Knowroaming, te llegará a través del correo electrónico que ingresaste al momento de realizar tu compra un código QR. Una vez escanees el código QR desde tu celular, podrás activar la eSIM de Knowroaming que adquiriste y de esta manera, podrás conectarte a internet sin problemas durante tu viaje.
Opiniones KnowRoaming
Producto muy patético y complicado! Nunca se lo recomendaría a nadie. Perdí $20 en este producto como una parte superior cuando lo usé en el extranjero, casi todos mis datos por valor de $20 se fueron sin ninguna advertencia! Cuando se les pidió un reembolso al servicio de atención al cliente tenían una excusa coja de «no podemos hacer nada ya que no se levantó un boleto» ¡En serio! Se supone que tengo que levantar un boleto cuando en mis vacaciones. cuando compré este producto para una transición sin problemas de mis servicios telefónicos.
Abhijeet Kumar – Amazon
Opiniones sobre el funcionamiento y servicio al cliente de KnowRoaming
Ahora que conoces todo respecto al funcionamiento de las eSIM que ofrece Knowroaming. Es hora de que conozcas más acerca del funcionamiento y servicio de atención al cliente por medio de las opiniones que los viajeros que han utilizado la eSIM de Knowroaming tienen.
Las opiniones que te mostraremos a continuación serán tanto bueno como malas. Sin embargo, hay que destacar que las opiniones negativas que suelen haber de este producto están relacionadas a su servicio de atención al cliente y al internet que ofrecen.
Opiniones KnowRoaming en Amazon
Viajo mucho, a muchos países y continentes diferentes y he perdido más tarjetas SIM de las que puedo contar. Es tan perfecto y fácil de usar, que se adhiere a su tarjeta eSIM existente y detecta cuando sale de su país de origen y solo se activa en ese momento. Luego, cada país posterior cambia, luego lo detecta de nuevo y lo conecta automáticamente con una compañía de telefonía móvil de ese país. Tienes 2 números de teléfono internacionales para usar, luego, cuando regresas a casa, te olvidas de que están ahí. ¡Súper práctico! Funciona mejor en algunos países que en otros, pero no tuvo problemas en 4 continentes diferentes
Chrissy – Amazon
Acabo de usar Knowroaming en mi reciente viaje a la República Dominicana. Una vez que llegué no pude averiguar cómo hacerlo funcionar, pero envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me guiaron a través de él. Michelle (representante de servicio al cliente) fue muy servicial, y ella me envió un correo electrónico el día después de mi llegada para comprobar si todo funcionaba bien.
Lo usé principalmente para hacer llamadas a través de Whatssap, y de vez en cuando tuve problemas para conectarme al servicio 3G en DR, pero no estaba seguro de si el problema era el Knowroaming o el servicio allí. Mi marido me llamó varias veces usando el número de Estados Unidos que me asignaron, y la comunicación fue muy buena. Una vez que volví a los estados, volví a la SIM de casa, y en un par de minutos mi teléfono estaba trabajando en la red local. Recomendaría totalmente este producto
Maria Rivero – Amazon
Opiniones KnowRoaming en TrustPilot
Compré eSIM para Bahamas, funciona bien, pero después de 2 días deja de funcionar. Usé su sistema de tickets para pedir una solución. La reacción fue rápida y resulta que la empresa local de telecomunicaciones tuvo algunos problemas. Me aconsejan como arreglar mi teléfono en otro operador y todo bien ahora. Servicio muy profesional (Amy).
Petr Sramek – TrustPilot
¡Muy mal servicio al cliente! No he recibido ningún servicio de datos en roaming desde que pedí su eSIM. ¡Y nunca resuelven mis problemas, y luego me pidieron que comprara una nueva eSIM nuevamente para resolver la falla de datos en roaming!
Jimmy K – TrustPilot
Les hubiera dado 5 estrellas por las velocidades LTE en mi eSim en España.
Margo100 – TrustPilot
El hecho de que no tengan una aplicación para verificar el uso o recargar es una falla de diseño inaceptable. Tienes que contactarlos para obtener uso/saldo. Dicen que están trabajando en ello, pero debería haber sido diseñado primero antes de vender eSims.
Alternativas a las Opiniones KnowRoaming: Holafly
Posiblemente si has llegado hasta este aquí es porque las opiniones, características, funcionamiento o las ventajas que la eSIM de Knowroaming te promete no son suficientes o no te terminaron de convencer. Si es así, no te preocupes, ya que como te prometimos al inicio de este artículo, a continuación te presentaremos una de las mejores tiendas virtuales de eSIM internacional como alternativa a la eSIM de Knowroaming.
Holafly
Es bastante probable que ya hayas escuchado hablar de la tienda virtual Holafly antes, dado que, como te comentamos anteriormente, es una de las mejores tiendas virtuales dedicadas a la venta de productos con internet internacional tales como las tarjetas SIM y eSIM. Gracias a las ventajas que esta tienda virtual ofrece en sus productos, se ha convertido en una de las tiendas virtuales preferidas por los viajeros a la hora de viajar. Entre las ventajas que ofrece se encuentran el servicio de atención al cliente que ofrece Holafly, datos ilimitados en algunas de sus tarjetas, compartir datos durante tu viaje, envió gratuito, entre otras
El proceso para adquirir esta eSIM es bastante simple, solo tienes que dirigirte a la página de Holafly, sin contratos ni clausulas de permanencia, seleccionas tu destino, el paquete de datos que te interesa y listo, en cuestión de minutos te llegará tu código QR al correo electrónico.
