Opiniones Holafly: tarjetas SIM prepago internacionales para viajar

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Informarte y conocer las opiniones de otros, te ayudarán a elegir y tomar una buena decisión. En este post nos hemos centrado en Holafly, una compañía española dedicada a vender tarjetas SIM para viajes al extranjero.

Además de ver lo que están diciendo sobre Holafly, te vamos a mostrar los problemas comunes que puedes llegar a presentar, cómo prevenirlos, ventajas y desventajas del producto por destinos. Cómo es el proceso de compra, envío, la entrega, el funcionamiento de la tarjeta SIM, el servicio de atención al cliente y las garantías que te ofrece.

De esta manera, conocerás muy bien lo que estás adquiriendo y lo que puedes hacer en diferentes situaciones por las que ya han pasado otros clientes en sus viajes por el mundo con la tarjeta SIM de Holafly.

¿Qué es Holafly?

Es una compañía española que vende tarjetas SIM para tus viajes al extranjero. Esta tienda es virtual y realiza el envío de sus tarjetas a tu domicilio en España. Además de España, también está disponible para Suiza, Alemania, Luxemburgo, Francia y otros países europeos.

Lo que propone Holafly es eliminar los excesivos costos del roaming que suelen cobrar los operadores a sus clientes cuando viajan al extranjero. Holafly tiene tarjetas SIM internacionales para más de 60 destinos alrededor del mundo.

¿Cómo funciona Holafly?

El funcionamiento de Holafly es sencillo. Los viajeros a través de su página web realizan la compra de la tarjeta SIM y dentro de uno o dos días ya tienen la tarjeta SIM en su casa. Luego, cuando viajes, insertas la SIM al aterrizar y ya tienes internet. En algunos destinos, es necesario indicar la fecha de activación. Más adelante, te contaremos los destinos, para que no te olvides de hacerlo.

Las tarjetas SIM de Holafly se conectan a la red de los principales operadores del país al que viajes, incluso en algunos destinos vas a poder disfrutar de cobertura de varios operadores móviles. Esto es una gran ventaja si la comparamos con las tarjetas SIM locales, las cuales solo suelen funcionar con solo una red. En cuanto al pago, se realiza una vez, en el proceso de compra.

Cómo es el proceso de compra de la SIM Holafly

La página web de Holafly es bastante sencilla e intuitiva. Solo debes elegir el destino al que viajes, escoger la cantidad de días y listo. Ahora debes ingresar la dirección de entrega de tu pedido y pagar con tu medio de pago preferido. Admite tanto tarjeta de crédito, así como PayPal, Apple Play y Google Play.

opinion proceso de compra tarjeta sim de holafly
Proceso de compra de tarjeta SIM de Holafly

Cómo es el envío de la tarjeta SIM de Holafly

Para los viajeros que les gusta tener todo listo con anticipación, el envío es gratuito. Si viajas mañana y aún no has realizado la compra, también tiene disponible envío Express, con el que recibes tu tarjeta SIM al día siguiente con garantía en la fecha de entrega. Eso sí, en su página web advierte que las compras se deben realizar antes de las 14 horas para que te llegue al día siguiente.

opinion sobre tipos de envio de holafly
Tipos de envío de tarjeta SIM de Holafly

Lo mejor es que te asesores con su servicio de atención al cliente para que cuentes tu caso, si estás de urgencia. También no te olvides que, si vives cerca de Marruecos, en Islas Canarias, el envío tardará más. De nuevo te recomendamos que consultes con servicio al cliente para que evalúen tu caso.

Cómo se recibe tarjeta SIM para viajar

La tarjeta SIM la recibes en un empaque rojo, como indica su página web, con un pincho y troquelada para SIM normal, microSIM y nanoSIM. Así puedes elegir el tamaño correcto para tu móvil. Esta tarjeta SIM también la recibes con instrucciones paso a paso para su activación, allí te indican si debes colocarla en el móvil antes de viajar o al aterrizar. No te olvides de leerlas, porque son muy útiles.

Opinión sobre el funcionamiento de la tarjeta SIM de Holafly

Ya tienes la SIM, ahora es momento de ponerla a funcionar. La SIM en Estados Unidos se conecta a las redes 4G o LTE, lo mismo sucede en México en destinos como Cancún. En Japón, la velocidad es la mejor, este país tiene una excelente cobertura y las tarjetas SIM Japón de Holafly se conectan a la red de Softbank, te sentirás como en casa.

Sin embargo, también hay destinos subdesarrollados, como países latinos o africanos. Allí hay zonas donde no hay cobertura. En especial las zonas rurales. Si viajas a zonas rurales o vas a hacer excursión por zonas montañosas, te recomendamos que te asesores con su servicio al cliente antes de viajar y así podrás asegurarte si vale la pena o no comprar tu tarjeta SIM o conectarte a una red WiFi pública. Normalmente en las ciudades de estos países vas a poder conectarte a redes 3G y 4G.

Cabe aclarar que este problema no depende de Holafly, esto se debe a que no hay cobertura de red del operador destino en el que se conecta la SIM de Holafly. Por lo tanto, es muy probable que no vayas a tener cobertura con ningún otro operador allí y como te hemos sugerido, solo podrás conectarte a redes WiFi que haya en la zona.

El servicio de Atención al cliente de Holafly

Este, quizá es uno de los puntos más fuertes de Holafly, ya que tiene soporte en español, las 24 horas del día y todos los días de año. Así como lo lees. Hay gente trabajando para ti, mientras te encuentras en vacaciones, dispuestos a ayudarte. Sobre este punto también vale la pena resaltar la velocidad en la que te responden, la cual suele ser casi inmediata.

opinion servicio de atencion al cliente de holafly
Servicio de atención al cliente de Holafly

El servicio de atención al cliente está allí para ayudarte sobre temas de compatibilidad de tu móvil, cobertura, también te ayudan a configurar el móvil y a resolver cualquier problema que llegues a presentar.

Qué dicen en Twitter sobre Holafly

En Twitter hay usuarios opinando sobre Holafly, en su mayoría resaltan el buen servicio que han recibido por la resolución a sus problemas y el funcionamiento de la tarjeta SIM. Aquí te dejamos algunas de ellas:

Qué dicen en Facebook sobre Holafly

En Facebook, al igual que Twitter, también hay opiniones. La calificación que le dan sus usuarios es de 4,6 de 5. Hasta el momento de actualización de este post hay 317 opiniones de clientes que se han reportado en Facebook. Aquí te recopilamos algunos de ellos:

Opiniones en Trustpilot de Holafly

Trustpilot es una página donde opinan los clientes de varias empresas reconocidas. Dentro de ella también se encuentra Holafly. Hasta el momento de actualización de este post hay 273 opiniones sobre Holafly y tiene una valoración de 4,4 de 5. Te recopilamos aquí algunas opiniones:

Se me olvidó poner la fecha de conexión y al escribir en el destino enseguida me lo solucionaron buen trato al cliente,incleible la conexión y así te evitas sorpresas con esta targeta en el extranjero…ya le usado más veces sin duda la mejor para viajar fuera de tu país de origen..

Marcos Ferrer en Trustpilot

Producto fácil de usar y muy práctico. Entrega en casa muy rápida. 100% recomendable.

Aitor Benavente en Trustpilot

A pesar de que ya en Egipto los guías pueden ayudarte a conseguir una tarjeta más barata, con holafly tienes internet desde el minuto cero. Es muy fácil de utilizar, se configura sola, solo tienes que activar la itinerancia de datos. Cabe destacar que en Egipto el Wi-Fi no funciona bien o es de pago. 6gb fueron suficientes para 8 días compartiendo internet entre dos personas y utilizando las aplicaciones habituales ambas. Además, la tarjeta llegó al día siguiente a casa.

Cristina en Trustpilot

Desde que llegamos a México, el servicio ya estaba activado…no hemos tenido ningún problema durante todo el viaje. Es muy probable que la próxima vez que viajemos fuera de Europa, adquiramos más tarjetas de datos con esta empresa.

Isaac González en Trustpilot

Es la segunda vez que hago uso del servicio de Holafly (la primera para China y esta para Mexico), y no tengo mas que cosas buenas que decir. El servicio en si funciona impecablemente, el precio es muy razonable, el proceso de compra sencillo y rápido. Personalmente recomiendo los SIM de Holafly a todo el que tenga planes de viajar, sin dudar.

Nicolás Lekuon en Trustilot

100%Profesionales: Atención personalizada y muy profesional. Recomiendo totalmente contratar Holafly

Andrés Sacristán en Trustpilot

100% recomendable: Es la primera vez que uso una tarjeta Holafly y la experiencia ha sido fantástica. 15 días de viaje en Costa Rica y con conexión a internet todo el tiempo, he podido usar el GPS del móvil para conducir y no me he perdido en ningún momento. Una experiencia de 10!!

Luis Viñuela en Trustpilot

Opiniones de las tarjetas SIM de Holafly por destinos

Te hemos dado una vista general sobre las opiniones de Holafly. Ahora, si quieres saber opiniones por destino, aquí hemos revisado y te daremos las conclusiones de lo que están diciendo los viajeros sobre estas tarjetas:

Opiniones SIM EE.UU

Las opiniones sobre la tarjeta SIM USA de Holafly destacan sobre la posibilidad de conectarse a Internet de manera ilimitada y la posibilidad de realizar llamadas. Por otro lado, otros usuarios están inconformes porque no pueden compartir sus datos a otro móvil.

En cuanto a cobertura, zonas turísticas como el Gran Cañón, es probable que se presente problemas de baja o nula señal. Así que, si viajas a la Costa Oeste, te animamos a que te asesores con el servicio de atención al cliente y verifiques si tendrás cobertura allí.

Opiniones SIM Japón

Japón es otro destino muy bien valorado por los usuarios. Este producto evita que sea necesario comunicarte en otro idioma distinto al español. También se ve que los viajeros valoran muy bien el producto porque tiene datos ilimitados con posibilidad de compartirlos al ordenador. En cuanto a cobertura, ya lo mencionamos anteriormente, este país es uno donde disfrutarás de altas velocidades.

Opiniones SIM Canadá

Canadá, al igual que Estados Unidos, es un destino que tiene datos ilimitados. Esta característica de la tarjeta SIM de Holafly es muy bien valorada por los usuarios. Por otro lado, hay clientes quienes echan de menos la posibilidad de compartir datos. En estos casos, Holafly en su web recomienda adquirir la SIM Norteamérica con la que es posible compartir datos a otros móviles.

Opiniones SIM Costa Rica

En este destino los usuarios reportan buen funcionamiento. Algunos de ellos comentan que se olvidaron de activar la tarjeta SIM en España, antes de viajar, como lo requiere Holafly. Sin embargo, no presentaron inconvenientes al activarla al llegar a Costa Rica. Eso no significa que debas hacer lo mismo, pero es algo bueno para ti, si por alguna razón olvidas activar tu tarjeta SIM en España.

Por otro lado, también cuentan que han tenido problemas de cobertura en Tortuguero, en la provincia del Limón. Para que lo tengas en cuenta si vas a viajar por esas zonas y consultes con atención al cliente sobre la cobertura en esa provincia.

Opiniones SIM Rusia

En Rusia se valora el idioma, ya que en este destino no se habla español. También hay clientes que les gusta la cantidad de datos que dispone esta tarjeta SIM.

Opiniones SIM Marruecos

Este destino es uno donde tiene más valoraciones entre las tarjetas SIM de Holafly. Se aprecia la relación calidad-precio del producto en ese destino.

Opiniones SIM Suiza

De la tarjeta SIM Suiza de Holafly, se valora la capacidad para compartir datos móviles con otros dispositivos, muy útil para quienes viajan a trabajar en Suiza y necesitan usar los datos en su ordenador. También evita la necesidad de hablar en alemán para comunicarse en este destino.

Opiniones SIM China

La tarjeta SIM China de Holafly tiene muy buenos comentarios. Este producto es destacado porque soluciona dos cosas. La primera les ha facilitado a los viajeros la comunicación al tener soporte en español. De esta forma han podido tener internet de inmediato al llegar a China y no han necesitado hablar ese idioma.

El segundo aspecto que se valora de la tarjeta SIM China de Holafly es la capacidad para conectarse a la red con VPN. Así, los viajeros han podido utilizar el WhatsApp o Facebook en China sin censura, gracias a esta característica.

Opiniones SIM México

En México este producto funciona en la mayoría de sitios turísticos, como Cancún, Chichen Itzá, Ciudad de México. Hay opiniones sobre zonas con cobertura inestable en algunos pueblos de Quintana Roo, como Xpu Ha. Si viajas por esta zona, verifica cobertura con atención al cliente. Por estos lugares hay sitios donde no hay señal de ningún operador móvil mexicano.

Opiniones SIM Norteamérica

La tarjeta SIM de Norteamérica es muy bien valorada por su buena cobertura, tanto en México, Estados Unidos y Canadá. Los usuarios echan de menos que no tenga datos ilimitados en México y Canadá. Si viajas a zonas de difícil cobertura en México, esta tarjeta SIM es la recomendada para tus viajes. Se conecta a la red de varios operadores mexicanos.

En cuanto al funcionamiento en USA, se valora muy bien los datos ilimitados y la capacidad para realizar llamadas a España. En estados Unidos la cobertura es excelente. Hay que tener en cuenta que en Estados Unidos ya hay red 5G.

Opiniones SIM Asia

En Asia al igual que China se valora la posibilidad de utilizar la SIM prepago sin la necesidad de comunicarse en otro idioma, distinto al español.

Opiniones SIM Andorra

Los viajeros en Andorra valoran la facilidad de uso y compra de la tarjeta SIM con datos, ya que no quiere procesos adicionales a insertarla en el móvil y encender los datos. Algunos han utilizado la tarjeta para el GPS y guiarse en su viaje en Andorra, sin problemas de cobertura.

Recomendaciones a tener en cuenta de la tarjeta SIM Holafly

Te dejamos aquí unas recomendaciones muy útiles para tus viajes al momento de utilizar las tarjetas SIM de Holafly. Con esto seguramente vas a evitar inconvenientes:

  • Si viajas a destinos como EE.UU, México o Canadá, recuerda indicar la fecha de activación de la SIM con anticipación. No lo hagas el mismo día que viajes. En lo posible te recomendamos hacerlo una semana antes de que sea tu viaje.
  • Al viajar a USA o México, comprueba la compatibilidad de tu móvil en ese destino. Puedes hacerlo consultando directamente en su chat o a través de la web Kimovil.
  • Sigue las recomendaciones sobre el momento en el que debes insertar la tarjeta SIM, así evitarás que se te active antes de tiempo o tarde.
  • Compra tu tarjeta SIM con anticipación, así aprovechas el envío gratuito.

Problemas comunes que reportan los viajeros

Aunque la mayoría de usuarios tienen buenas opiniones sobre las tarjetas SIM de Holafly. Algunos han presentado algunos problemas. Aquí te los enlistamos para que los prevengas:

  • Viajar a zonas con baja o cobertura inestable sin asesorarse con servicio al cliente. Como ya hemos dicho anteriormente, si viajas a zonas poco comunes, montañosas, fuera de las ciudades, es recomendable que consultes la calidad de la cobertura por esos lugares.
  • Llegar al destino y no tener la tarjeta SIM activada. Quienes llegan a México en horas de la madrugada, pueden consultar con servicio al cliente y asegurarse que ya estará activada a esa hora. En la web se indica que la activación se realiza entre las 00 y las 9 horas.
  • Cobros por realizar llamadas desde España al número de móvil de la SIM de Holafly. Es recomendable comunicarse por medio de Apps como WhatsApp o Skype. Aunque Holafly no te cobra por recibir llamadas en su número, quien realice llamadas desde España a EEUU, Marruecos o México debe asumirlas. Esto es similar a cuando realizas una llamada internacional desde España a EE.UU. Asesórate primero con tu operador para saber cuánto te cobra por realizar llamadas internacionales.

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta SIM de Holafly

¿Cómo se activa la tarjeta SIM de Holafly?

La forma de activación de la tarjeta SIM de Holafly, depende del destino al que viajes. Por ejemplo para EE.UU necesitas indicar fecha de activación, en cambio la SIM Japón se activa luego de insertarla en el móvil. Para que funcione el internet es necesario que actives los datos móviles y la itinerancia. Si no sabes cómo hacerlo, lo mejor es que te asesores con su servicio al cliente.

¿Debo devolver la tarjeta SIM de Holafly luego de utilizarla?

No, no es necesario devolver la tarjeta SIM después de utilizarla.

¿Puedo devolver la tarjeta SIM Holafly, si no la he utilizado?

Si. El plazo son 14 días después de que recibas la tarjeta SIM. Aunque debido a la pandemia por la COVID-19 han ampliado los plazos hasta el mes de noviembre del 2021.

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